{"id":3155472,"url":"https://alion.io/job/kering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf","title":"SAINT LAURENT CLIENT DEVELOPMENT MANAGER IN-STORE H/F","company":{"id":1762937,"name":"Kering","domain":"kering.com","url":"https://alion.io/company/kering","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Eightfold","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":197,"ghost_share":0,"stale_share":0.985,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":24,"computed_at":"2026-10-26T05:57:25Z"}},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":"lead","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Paris, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":40000,"max_usd":71000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":60},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Rive","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-23T14:19:05Z","employer_posted_date":"2026-10-23","last_verified_at":"2026-10-26T09:49:58Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":2},"description":"Summary\nFondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel.En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe.\nAujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.\nJob Description\nRattaché(e) à la Direction de la boutique Saint Laurent Avenue Montaigne et en lien étroit avec la Client Development Manager Western & Northern Europe, le/la CDM Montaigne accompagne et fait monter en compétence les équipes de vente sur le clienteling, garantit l'excellence d'exécution des événements et activations, et pilote l'accélération de la performance clienteling de la boutique. Il/elle porte également la stratégie de développement sur la maroquinerie et les projets spéciaux à destination des clients VVIC. Véritable référent(e) terrain, il/elle contribue personnellement à la relation avec les clients VIC et à fort potentiel.\nRESPONSABILITÉS\nACCOMPAGNEMENT & FORMATION DES ÉQUIPES\nFormer et accompagner les Client Advisors sur les fondamentaux du métier : prise de contact et appels clients, qualité de l'accueil en boutique, tenue et développement du portefeuille.\nCoacher les équipes sur les techniques de clienteling : targeting, engagement, follow-up, construction des client journeys.\nÊtre présent(e) sur le floor pour observer, corriger et faire progresser les pratiques en situation réelle.\nDiffuser les best practices et animer la culture clienteling au quotidien dans les routines commerciales.\nEXCELLENCE D'EXÉCUTION - ÉVÉNEMENTS & ACTIVATIONS\nCibler, préparer et organiser les événements, Fashion Shows et activations clients de la boutique.\nCoordonner la mise en œuvre opérationnelle avec les équipes concernées et garantir un niveau d'exécution conforme aux standards de la Maison.\nMesurer l'impact client et business de chaque activation et en tirer des enseignements pour les suivantes.\nACCÉLÉRATION DE LA PERFORMANCE CLIENTELING\nAnalyser les KPIs clienteling pour identifier les leviers de recrutement, fidélisation, réactivation et upgrade.\nDéfinir avec la Direction boutique et le Client Development régional les priorités et plans d'action.\nGarantir la qualité de la donnée client et le bon déploiement des campagnes CRM en boutique.\nOptimiser la structure et l'allocation des portefeuilles pour maximiser leur potentiel.\nSTRATÉGIE MAROQUINERIE & PROJETS SPÉCIAUX\nDéfinir et piloter la stratégie de recrutement et de développement client aussi sur la maroquinerie, en particulier les catégories high-end et croco.\nDriver les projets spéciaux liés aux pièces high-ticket et à l'accès aux produits d'exception.\nIdentifier et développer, avec les Client Advisors, les clients à fort potentiel de montée en gamme sur la le PAP bien sûr mais aussi sur la maroquinerie.\nAugmenter le nombre de départements travaillés dans le spending des clients VVIC, en élargissant leur exposition aux différentes catégories de la Maison.\nAssurer le lien avec les équipes régionales/globales sur la disponibilité et l'allocation des pièces d'exception.\nVIC & CLIENT EXPERIENCE\nAgir comme ambassadeur client auprès des VIC et clients à fort potentiel, en garantissant une expérience personnalisée et alignée sur les standards de la Maison.\nConstruire avec les Client Advisors des stratégies et expériences sur mesure pour ces clients.\nDévelopper les opportunités clienteling in-store et out-of-store génératrices de business incrémental.\nPROFIL RECHERCHÉ\nExpérience confirmée en Client Development, Clienteling, CRM ou Retail dans le luxe.\nFort goût pour la formation et l'accompagnement terrain des équipes.\nSolides capacités analytiques et forte orientation business.\nSensibilité produit forte, notamment sur la maroquinerie et les pièces d'exception.\nExigence sur la qualité d'exécution, notamment événementielle.\nExcellente maîtrise du français et de l'anglais.\nSaint Laurent s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents\nJob Type\nRegularStart Date\n2027-01-01Schedule\nFull timeOrganization\nYSL Boutique France SAS","description_format":"text","description_chars":5010,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Jewelry","Luxury Goods & Designer Brands","Bags, Luggage & Leather Goods"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-23T14:19:05Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.632,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:0","stale_co","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-26T05:57:25Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/kering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf","json_url":"https://alion.io/job/kering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf.json","meta":{"generated_at":"2026-10-26T11:40:14Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":15831,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-27T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1762937},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1762937"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fkering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fkering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fkering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/kering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fkering-saint-laurent-client-development-manager-in-store-hf"}]}