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Nach unserer €14 Mio. Series A, unterstützt von führenden VCs und Business Angels, bauen wir die Compliance-Lösung für Europa - schneller, automatisierter und intelligenter als je zuvor.Mit Kunden wie Enpal, Flink, Personio und Blacklane vertrauen bereits führende Unternehmen auf unsere KI-native Plattform, die Compliance automatisiert, skaliert und Unternehmen in Rekordzeit audit-ready macht.\nDer Compliance Markt wächst jährlich um 20 %, getrieben von Regulierungen wie DSGVO, NIS2 und dem AI Act. Wir sind perfekt positioniert, um Kertos zum europäischen Champion zu machen. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der Compliance in Europa mit uns.\nYour purpose at Kertos\nBei Kertos gestalten wir die Zukunft der Compliance - automatisiert, transparent und nutzerfreundlich. Unsere Plattform hilft Unternehmen, Datenschutz- und Informationssicherheitsprozesse effizient aufzubauen und zu skalieren, ohne den bürokratischen Overhead, den man sonst damit verbindet.Als Customer Success Manager*in sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen den vollen Wert dieser Automatisierung erleben. Du begleitest sie auf dem Weg zur Zertifizierung, baust nachhaltige Beziehungen auf und machst aus komplexen Themen klare Erfolgserlebnisse. Dein Beitrag entscheidet darüber, wie Compliance nicht nur funktioniert, sondern begeistert.\nGemeinsam mit einem interdisziplinären Team aus Tech, Product, InfoSec und Datenschutz-Expert*innen treibst du voran, wie Unternehmen Vertrauen, Sicherheit und Wachstum in Einklang bringen.\nHier hast du Impact\nVerantworte das Onboarding neuer Kund*innen und stelle sicher, dass sie vom ersten Tag an echten Mehrwert aus der Kertos Plattform ziehen.\nBegleite Kund*innen durch den gesamten Zertifizierungsprozess - gemeinsam mit unseren InfoSec- und Datenschutz-Expert*innen - von der ersten Implementierung bis zur erfolgreichen Audit-Vorbereitung.\nBaue starke, vertrauensvolle Beziehungen auf, du bist zentraler Ansprechpartnerin für alle strategischen und operativen Fragen unserer Kund*innen.\nEntwickle unsere Customer-Success-Prozesse weiter und sorge dafür, dass sie mit unserem Wachstum Schritt halten und Kund*innen immer wieder begeistern.\nSteuere Up- und Cross-Selling-Initiativen in enger Abstimmung mit Sales, und hast direkten Impact darauf, dass Kundenerfolg und unsere Wachstumsziele im Einklang bleiben.\nVerantworte dedizierte Ziele (wie z.B. NRR), um den strategischen Erfolg von Kertos positiv beeinflussen zu können.\nÜbersetze Kundenfeedback in konkrete Produktimpulse; du erkennst Muster, priorisierst Insights und arbeitest eng mit demProduct Team an neuen Features und Verbesserungen.\nThe skills, motivation, and mentality you should bring\nDu bringst mehrere Jahre Erfahrung im Customer Success, Revenue Growth Management oder im Account Management im B2B SaaS-Umfeld mit - idealerweise im SMB-Segment oder mit Erfahrung im InfoSec bzw. 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Kein Problem, wir schlauen dich auf und stellen dir einen Onboarding-Buddy an die Seite\nRegelmäßiges Feedback: Wir leben eine offene Feedbackkultur und unterstützen dich bei deinem Wachstum mit regelmäßigen 1-1s, 360 Grad Feedback, Schulungen und einem Top Netzwerk von Expert*innen\nMental Health: In Zusammenarbeit mit nilo legen wir Wert auf dein Wohlbefinden und bieten allen Mitarbeitenden individuelle Unterstützung für ihre mentale Gesundheit\nKeep growing: Um deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu unterstützen, stellen wir dir ein jährliches Budget von 1.500€ zur Verfügung\nVolle Flexibilität: Ob im Münchner Hauptquartier, Berliner Büro oder aus dem Homeoffice - wir sind flexibel und du happy\nFür Sportsfreund*innen: Wir bezuschussen deine Wellpass-Mitgliedschaft für den sportlichen Ausgleich zum Arbeitsalltag\nFahrrad Leasing: Neues Fahrrad gefällig? Easy, nutze unser unsere Partnerschaft mit JobRad und lease dir ein Fahrrad\nGemeinsam stark: Wir arbeiten über unsere Standorte hinweg eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und schaffen durch echtes Miteinander eine starke, einzigartige Kultur, die uns erfolgreich macht.\n Regelmäßige Team-Events: Ob Brunch, Lunch oder After Work,wir nehmen uns regelmäßig Zeit, auch jenseits des Arbeitsalltags gemeinsam Zeit zu verbringen und Spaß zu haben.Dazu kommen legendäre Sommer- und Winterpartys sowie jährliche Offsites. \nSounds like you are the one we’ve been looking for?\nDu willst Teil unserer Wachstumsstory sein und mit uns den Weg ebnen, Europas Compliance-Leader zu werden? Dann melde dich bei uns. 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