{"id":2292475,"url":"https://alion.io/job/keyes-director-internal-it-operations","title":"Director Internal IT & Operations","company":{"id":54374,"name":"Keyes","domain":"keyes.eu","url":"https://alion.io/company/keyes","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":11,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"}},"role":"Leadership","role_family":"Leadership","seniority":"head","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Liège, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":93000,"max_usd":209000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":3358},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Service Desk","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-07-03T12:45:28Z","employer_posted_date":"2026-07-03","last_verified_at":"2026-10-13T04:52:58Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":101,"trust":{"level":"stale","repost_count":0,"flags":["stale"],"days_open":101},"description":"Rejoindre KEYES, c’est donner du sens à votre talent\nVous êtes à la recherche d’un environnement où la technologie n’est pas une fin en soi, mais un levier pour construire un futur durable ? Chez KEYES, nous ne cherchons pas seulement des expertises techniques ; nous cherchons des humains qui partagent nos valeurs.\nVous souhaitez poursuivre votre carrière et grandir au sein d’un des leaders IT en Belgique ?\nRejoignez KEYES en tant que Director Internal IT & Operations !\nNous accompagnons les grandes organisations, le secteur public, les acteurs de la santé et les PME dans chacun de leurs challenges digitaux: Infrastructure & Cloud Solutions, Cybersecurity Solutions, Business Software Solutions, Mainframe Solutions, Data & AI Solutions, Advisory Solutions, Staffing Solutions.\nPlus d’info: www.keyes.eu\nVOTRE POSITIONNEMENT\nLe Director Internal IT & Operations rapporte au Chief Innovation & Technology Officer (CITO). Il est responsable de la stratégie d’exécution, de la transformation, de l’exploitation et de la performance du système d’information interne de KEYES. Son périmètre couvre les services IT aux collaborateurs, les infrastructures et environnements de travail, les applications internes, l’intégration des filiales, la gestion des fournisseurs et le portefeuille de projets IT internes.\nIl agit en étroite coordination avec les fonctions de sécurité, de conformité, de protection des données, de Finance, de Ressources humaines et avec les métiers utilisateurs.\nVOTRE MISSION\nDéfinir et exécuter la roadmap du système d’information interne afin de garantir la continuité des activités, la qualité de service, la cybersécurité, la résilience, l’intégration et la modernisation des outils, tout en maîtrisant les coûts et en améliorant l’expérience des collaborateurs.\nVOS RESPONSABILITES\nStratégie et roadmap IT - Décliner les orientations du CITO en une roadmap pluriannuelle, priorisée et budgétée ; aligner les investissements IT avec les besoins des métiers et la transformation du Groupe.\n\nExploitation et qualité de service - Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures, réseaux, postes de travail, applications et outils collaboratifs ; piloter le service desk, les incidents, problèmes, changements et demandes.\n\nCybersécurité et résilience - Mettre en œuvre, avec les responsables de sécurité, les politiques et contrôles applicables ; piloter les identités et accès, la gestion des vulnérabilités, la continuité d’activité, les plans de reprise et les tests de résilience.\n\nApplications et architecture interne - Gouverner le portefeuille applicatif, rationaliser les outils et les doublons, définir les architectures cibles et piloter l’évolution des solutions Finance, RH, CRM, collaboration et gestion.\n\nTransformation et automatisation - Développer l’automatisation, la Data et l’IA pour améliorer les processus internes, l’expérience utilisateur, la productivité et la qualité des données.\n\nIntégration des filiales - Définir et exécuter la trajectoire d’intégration IT des entités concernées ; harmoniser les outils, infrastructures, identités, licences, pratiques et niveaux de service en garantissant la continuité opérationnelle.\n\nPortefeuille de projets - Piloter la demande, la priorisation, les ressources, les risques et la réalisation des projets IT internes ; assurer la transparence sur les délais, budgets, dépendances et bénéfices attendus.\n\nFournisseurs, actifs et contrats - Gérer les fournisseurs, licences, équipements, contrats et actifs ; négocier les renouvellements, mesurer la performance et réduire le risque de dépendance.\n\nBudget et performance - Préparer et gérer le budget IT interne, mesurer les coûts unitaires et la qualité de service, identifier les économies et rendre compte à la CITO des résultats, risques et arbitrages nécessaires.\n\nManagement - Diriger les équipes internes et partenaires, clarifier les responsabilités, développer les compétences et installer une culture de service, sécurité, rigueur et amélioration continue.\n\nNOTRE OFFRE\nUne fonction d’envergure, riche en responsabilités et challenges\n\nUne équipe de collègues enthousiastes, professionnels\n\nDes outils et une infrastructure toujours à la pointe de l'innovation.\n\nUn accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolution\n\nDe nombreuses possibilités de formations et certifications\n\nUne entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation\n\nUne attention particulière portée à notre environnement\n\nDes moments fun - foodtruck, barbecue, after work, family day!\n\nPackage salarial complet\n\nDes possibilités de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)\n\nRequirements\nVOTRE PROFIL\n\n Expérience confirmée dans une fonction de direction IT, opérations, infrastructures, applications ou transformation du système d’information.\n\n Maîtrise des pratiques de gestion des services IT, de gouvernance de portefeuille, de gestion de projets et de fournisseurs.\n\n Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, de résilience, de conformité, de données et d’architecture d’entreprise.\n\n Expérience d’intégration ou de rationalisation de systèmes d’information dans un environnement multi-entités.\n\n Capacité à gérer des budgets, contrats, partenaires et programmes de transformation complexes.\n\n Leadership d’équipes techniques et opérationnelles ; forte orientation client interne et qualité de service.\n\n Rigueur, pragmatisme, sens des priorités, gestion des risques et capacité à décider en situation d’incident.\n\n Maîtrise professionnelle du français, du néerlandais et de l’anglais, ou capacité à évoluer efficacement dans un environnement trilingue.\nVous vous reconnaissez dans cette description de fonction ? 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