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Our ~16,800 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more about what we do.\nOur award-winning culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers.\nResponsibilities\nIhre Aufgaben\nBearbeitung von Serviceanfragen und Aufträgen im Bereich Support Order Management\nErfassung von Kundenanfragen im Auftragserfassungssystem sowie Erstellung von Angeboten\nSteuerung der Serviceaufträge End-to-End (von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung)\nEnge Zusammenarbeit mit dem Customer Response Team in Deutschland zur Übernahme und Qualifizierung von Anfragen\nKommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail als zentrale Schnittstelle\nAbstimmung mit lokalen und globalen Servicezentren, der Logistik sowie weiteren internen Abteilungen\nBearbeitung von Reklamationen sowie schnelle und lösungsorientierte Klärung\nSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und strukturierte Arbeitsweise\nPriorisierung von Anfragen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Kundenanforderungen\nNach der Einarbeitung: selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen in Salesforce\nUnser Angebot\nBefristete Position für zunächst 2 Jahre mit Option auf Verlängerung je nach Geschäftsentwicklung\nVerantwortungsvolle Rolle mit End-to-End Ownership im Auftragsmanagement\nInternationales Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit über verschiedene Teams hinweg\nStrukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten\nAttraktives Gehalt und zusätzliche Benefits\nStabiler Arbeitsplatz in einem technologiegetriebenen Unternehmen\nKlare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr\nArbeitsort: Böblingen\nQualifications\nAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation\nMindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Vertriebsinnendienst\nSehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)\nAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einer lösungsorientierten und kundenfokussierten Arbeitsweise\nStrukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise\nSicherer Umgang mit MS Office, Internet und digitalen Tools\nErfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. Salesforce) von Vorteil\nWeitere europäische Sprachen sind ein Plus\nCareers Privacy Statement ***Keysight is an Equal Opportunity Employer.***\nIhre Aufgaben\nBearbeitung von Serviceanfragen und Aufträgen im Bereich Support Order Management\nErfassung von Kundenanfragen im Auftragserfassungssystem sowie Erstellung von Angeboten\nSteuerung der Serviceaufträge End-to-End (von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung)\nEnge Zusammenarbeit mit dem Customer Response Team in Deutschland zur Übernahme und Qualifizierung von Anfragen\nKommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail als zentrale Schnittstelle\nAbstimmung mit lokalen und globalen Servicezentren, der Logistik sowie weiteren internen Abteilungen\nBearbeitung von Reklamationen sowie schnelle und lösungsorientierte Klärung\nSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und strukturierte Arbeitsweise\nPriorisierung von Anfragen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Kundenanforderungen\nNach der Einarbeitung: selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen in Salesforce\nUnser Angebot\nBefristete Position für zunächst 2 Jahre mit Option auf Verlängerung je nach Geschäftsentwicklung\nVerantwortungsvolle Rolle mit End-to-End Ownership im Auftragsmanagement\nInternationales Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit über verschiedene Teams hinweg\nStrukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten\nAttraktives Gehalt und zusätzliche Benefits\nStabiler Arbeitsplatz in einem technologiegetriebenen Unternehmen\nKlare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr\nArbeitsort: Böblingen\nAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation\nMindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Vertriebsinnendienst\nSehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. 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