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Trabajarás de forma muy cercana con el Product Owner de CRM y con los equipos de Marketing, Growth y Operaciones para coordinar la evolución técnica de Microsoft Dynamics, asegurando su estabilidad, adopción y alineamiento con las necesidades del negocio.\n¿Por qué te encantará formar parte de Kids&Us?\nUn producto con impacto real: Trabajarás sobre una plataforma clave para la gestión de clientes y la evolución del customer journey en Kids&Us.\n\nEspacio para construir y mejorar: Participarás en la evolución de una de las soluciones tecnológicas más estratégicas de la compañía, colaborando con diferentes áreas de negocio.\n\nUn equipo cercano y multidisciplinar: Formarás parte de Corporate Tech, colaborando estrechamente con equipos de negocio, producto y tecnología en un entorno dinámico y colaborativo.\n\nModalidad híbrida: 2 días desde nuestras oficinas centrales y 3 días de teletrabajo.\n\nFlexibilidad y conciliación: Horario flexible de lunes a jueves, jornada intensiva los viernes y durante el verano.\n\nBeneficios pensados para ti: Día libre en tu cumpleaños, descuentos para tu familia y otras ventajas para acompañarte en tu desarrollo profesional y personal.\n\nTu rol\nSerás responsable de coordinar la evolución técnica y el soporte funcional de Microsoft Dynamics CRM, garantizando que la plataforma responde a las necesidades del negocio y evoluciona de forma estable y escalable.\nEn tu día a día:\nCoordinarás evolutivos, mejoras e incidencias relacionadas con Microsoft Dynamics CRM.\n\nColaborarás con el Product Owner de CRM para transformar los requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables.\n\nCoordinarás la relación con los proveedores tecnológicos responsables de la plataforma.\n\nTrabajarás con Marketing, Growth y Operaciones para asegurar que el CRM da soporte a los procesos de captación, gestión y seguimiento de clientes.\n\nVelarás por la correcta adopción y uso de la plataforma por parte de los equipos internos y los centros.\n\nAsegurarás la calidad, consistencia y trazabilidad de la información gestionada en el CRM.\n\nParticiparás en la valoración e implementación de nuevas funcionalidades, integraciones y mejoras sobre Microsoft Dynamics.\n\nIdentificarás oportunidades de optimización en procesos, automatizaciones y reporting asociados al CRM.\n\nAsí brillarás en este puesto\nGrado en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar.\n\nEntre 3 y 5 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics CRM o plataformas CRM equivalentes.\n\nExperiencia coordinando evolutivos funcionales y técnicos de plataformas corporativas.\n\nExperiencia trabajando con proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.\n\nCapacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas.\n\nConocimientos sobre procesos CRM, customer journey y gestión de clientes.\n\nCapacidad analítica, orientación a la mejora continua y buenas habilidades de comunicación.\n\nNivel de inglés avanzado.\n\nSerá un plus si además...\nConoces Microsoft Dynamics 365 y su ecosistema.\n\nHas participado en proyectos de implantación o evolución de plataformas CRM.\n\nTienes experiencia en integraciones, automatización de procesos o herramientas de reporting.\n\nReady to inspire?\nSi te motiva conectar negocio y tecnología, coordinar la evolución de una plataforma estratégica y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros equipos y clientes, nos encantará conocerte.\nKids&Us embraces diversity and is committed to attracting qualified candidates who also embrace and value diversity and inclusivity. 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