Специалист по CRM-маркетингу

Кидзания - это уникальный детский парк, где дети могут погрузиться в мир профессий и научиться новым навыкам через игру. Мы стремимся создать незабываемые впечатления для наших маленьких посетителей и их родителей. В связи с расширением команды мы ищем талантливого специалиста по CRM-маркетингу в два наших проекта - российский и международный, который поможет нам эффективно взаимодействовать с нашей аудиторией.

Обязанности:

1. Стратегия и планирование:

- Разработка и реализация email-стратегии с четким определением целей рассылок (рост продаж, удержание клиентов, информирование).

- Сегментация базы подписчиков по интересам, поведению и истории покупок.

- Создание контент-плана для регулярных, акционных и триггерных писем.

2. Гигиена базы:

- Регулярная очистка списка контактов от неактивных адресов и спам-ловушек для поддержания высокой репутации отправителя.

3. Копирайтинг:

- Написание привлекательных тем, прехедеров и текстов писем с эффективными CTA.

4. Верстка и дизайн:

- Создание макетов писем в блочных HTML-редакторах или составление ТЗ для дизайнеров и верстальщиков.

- Проверка корректности отображения писем на различных устройствах и в разных почтовых клиентах.

5. Автоматизация и триггерные сценарии:

- Настройка автоматических цепочек (триггеров) для отправки сообщений в ответ на действия пользователей (приветственные письма, напоминания о брошенных корзинах и т.д.).

- Интеграция платформы рассылок с CRM-системой, сайтом и аналитическими инструментами.

6. Аналитика и оптимизация:

- Проведение A/B-тестирования различных элементов рассылок для поиска наиболее эффективных комбинаций.

- Мониторинг ключевых показателей эффективности рассылок (OR, CTR, Unsubscribe Rate, Spam Complaint Rate, ROI).

Требования:

• Опыт работы в CRM-маркетинге или email-маркетинге от 2 лет.
• Знание инструментов автоматизации email-рассылок и аналитики.
• Умение работать с HTML и базовыми графическими редакторами.
• Отличные навыки копирайтинга и креативного мышления.
• Способность анализировать данные и делать выводы для оптимизации кампаний.
• Ответственность, организованность и внимание к деталям.

Знание английского языка не ниже B2

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату.
• Возможность работать в динамичной команде профессионалов.
• Участие в интересных проектах и развитие в области маркетинга.
• Доступ к образовательным ресурсам и курсам.

Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание ярких впечатлений для детей и их родителей, то мы ждем вас!