{"id":2663427,"url":"https://alion.io/job/klm-business-product-analyst-level-2","title":"Business Product Analyst Level 2","company":{"id":448287,"name":"KLM","domain":"klm.com","url":"https://alion.io/company/klm-stops-flying-to-ukraine","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Schiphol, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":3796,"max":null,"currency":"EUR","period":"month","gross":true,"usd_annual":51060},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-11T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-08-11","last_verified_at":"2026-10-21T22:12:13Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":72,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":72},"description":"Type vacature: Regulier\nPlaats: Schiphol Oost\nUren per week: 32-40\nOpleidingsniveau: Hbo; Wo\nSolliciteer t/m: 29-10-2026\nIn het kort\nDe wereld ligt aan je voeten als business product analyst bij KLM. Niet alleen werk je aan het verbeteren van digitale producten, maar je maakt ook impact op de business door processen te optimaliseren en gebruikersbehoeften centraal te stellen. Stap aan boord en draag bij aan een innovatief en dynamisch team waarin je je kunt ontwikkelen en het verschil kunt maken. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!\nAls business product analyst ben jij de schakel tussen de gebruikers en de productteams. Jij zorgt ervoor dat digitale producten voldoen aan de juiste eisen en dat ze effectief worden ingezet.\nWat ga je doen?\nje analyseert huidige bedrijfsprocessen, ontdekt inefficiënties en helpt nieuwe processen te ontwerpen; \nje verzamelt gebruikersvereisten, vertaalt deze naar concrete productkenmerken en helpt de product owner bij het prioriteren van deze eisen; \nje voert gebruikerstests uit om te zorgen dat het product aan de behoeften voldoet; \nje ondersteunt de product teams in het verbeteren van de gebruikerservaring en zorgt voor een hogere adoptie van het product; \nje bent de contactpersoon voor gebruikers die problemen rapporteren en helpt deze op te lossen. \nWaar land je?\nJe komt terecht in een van de productteams binnen onze afdeling. Business Platform Flight houdt zich bezig met verschillende kernprocessen ter voorbereiding op en tijdens de vlucht. Dit varieert van het op tijd trainen van piloten zodat ze gekwalificeerd zijn om te vliegen, tot het optimaliseren van de planning van de bemanning, brandstof en maaltijden aan boord.\nWe zoeken BPA's in de volgende Value Streams:\nAir Traffic Management: Ondersteuning van Flight Operations om zo efficiënt mogelijk te kunnen vliegen binnen het KLM-netwerk. \nPlanning & Rostering: Ondersteuning van Inflight Services (cabinepersoneel) en vluchtoperaties (vluchtpersoneel) bij het complexe proces van het opstellen en onderhouden van bemanningsroosters, rekening houdend met alle EASA-regelgeving en CAO-vereisten. \nJouw profiel\nWij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve professional met de juiste kennis en ervaring in het begrijpen en verbeteren van bedrijfsprocessen en het vertalen van verbeteringen en bedrijfsbehoeften naar technologische ontwikkelingen; iemand die ons helpt om onze producten continu te verbeteren en de waarde ervan maximaal te benutten.\nJe hebt het vermogen om data-analysetechnieken te gebruiken om snel de impact van een product op vastgestelde KPI's te analyseren. \nje schakelt makkelijk tussen verschillende taken en werkt goed samen met zowel gebruikers als ontwikkelteams; \nje hebt minimaal 1-4 jaar ervaring in business analyse of productontwikkeling, bij voorkeur in een digitale omgeving; \nje hebt ervaring met het verzamelen en prioriteren van gebruikersvereisten; \nBekend met het verbeteren van gebruikersadoptie door problemen met het product te herkennen en aan te pakken. \nJe hebt een HBO- of WO diploma en spreekt vloeiend Engels (Nederlands is geen must maar een pre) \nDomeinkennis is een pre. \nCompetenties\nOrganisatiebewustzijn \nProbleemanalyse \nOverzien van bedrijfsprocessen \nInterpersoonlijke sensitiviteit \nMulticultureel bewustzijn \nInnoveren \nImpact \nCompetenties\nWat bieden wij?\nEen uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;\nEen brutosalaris tussen € 3.796,93en € 5.424,18 bruto per maand;\nVolop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;\nPloegendiensttoeslag oplopend tot 30%;\nEen uitstekende pensioenregeling;\n8% vakantiegeld;\nEen eindejaarsuitkering van 8,33%;\nEen regeling voor winstdeling, tot 20%;\n25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;\n7 extra vrije dagen als je onregelmatige diensten draait;\nFikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);\nEen duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);\nAls je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);\nKorting op je ziektekostenverzekering;\nEen budget voor duurzame inzetbaarheid.\nReady for your next destination?\nWacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 29-10-2026!\nJe hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest en een veiligheidsonderzoek.\nKandidaten die positief worden geselecteerd voor het eerste gesprek ontvangen een e-mail waarin zij zelf een geschikt tijdslot kunnen kiezen voor het interview. Zo houden we het proces snel en overzichtelijk, en heb jij regie over je planning. Binnen twee weken na sluiting van de vacature hoor je van ons.\nBij voldoende geschikte kanididaten sluit de vacature eerder.\nVia je persoonlijke kandidaatprofiel kun je op elk moment inloggen. Hier vind je de vacature waarop je hebt gesolliciteerd - ook nadat deze is gesloten - én een overzichtelijk dashboard met eventuele andere lopende sollicitaties binnen KLM, inclusief status updates. Heb jij de drive om in deze rol verder te groeien? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.\nWist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.\nEen referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.\nVragen?\nWil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #22523. Bij KLM geloven we in de kracht van diversiteit. Wil je meer lezen over dit onderwerp? Bekijk ons statement.\nHiring manager\nBram Koetsveld:  of 0638992737\nRecruiter\nMarc van der Eijk:  of +31 639680073\nAcquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.","description_format":"text","description_chars":6177,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"Dutch","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Air Transport","Commercial Aviation"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-16T01:34:50Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":4,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.157,"p_room":0.28,"age_days":71,"expected_fill_days":15,"reasons":["conf:0","velocity","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":{"stated_usd_annual":51060,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/klm-business-product-analyst-level-2","json_url":"https://alion.io/job/klm-business-product-analyst-level-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-22T01:22:53Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":437,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-23T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":448287},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=448287"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fklm-business-product-analyst-level-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fklm-business-product-analyst-level-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fklm-business-product-analyst-level-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/klm-business-product-analyst-level-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fklm-business-product-analyst-level-2"}]}