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Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.\nLos valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.\nÚnete a nuestro equipo como Service Manager Senior | Cloud & Infrastructure Service s y disfruta de un entorno de trabajo innovador y colaborativo.\n¿Cuál será tu misión en el proyecto?\nAsegurar la correcta prestación y evolución de los servicios de infraestructura, coordinando a los diferentes equipos involucrados y garantizando la calidad del servicio, la mejora continua y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.\nRequisitos mínimos\nExperiencia previa como Service Manager o en posiciones similares de gestión de servicios TI.\n\nConocimientos de infraestructuras y entornos Cloud y On-Premise.\n\nExperiencia en coordinación de equipos y gestión de proveedores.\n\nCapacidad para gestionar incidencias, riesgos y planes de mejora del servicio.\n\nExperiencia trabajando con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y seguimiento de KPIs.\n\nCapacidad de interlocución con diferentes áreas y stakeholders.\n\nExperiencia en entornos complejos y multidisciplinares.\n\nNivel alto de español e inglés.\n\nDisponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con asistencia a oficina 2 días por semana.\n\n¿Qué ofrecemos?\nContrato indefinido\n\nHorario flexible : horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h\n\nVacaciones : 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.\n\nContrato indefinido : Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.\n\nRetribución flexible : Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.\n\nClub de ventajas : Descuentos en tecnología, ocio y formación.\n\nFormación continua : Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.\n\nPlan de carrera : Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.\n\nBienestar integral : Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.\n\nConciliación +VIDA : Asistencia personal y familiar 24/7.\n\nAmbiente inclusivo : Entorno diverso y multicultural.\n\nEventos sociales : Actividades para conectar con el equipo.\n\n¡Apúntate y te daremos más detalles!\nPara estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood\nEn knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. 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