{"id":3710639,"url":"https://alion.io/job/koltin-renewals-lead","title":"Renewals Lead","company":{"id":3782706,"name":"Koltin","domain":"koltin.mx","url":"https://alion.io/company/koltin","size_band":"51-200","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"BambooHR","truth_index":null},"role":"Sales","role_family":"Sales","seniority":"lead","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Mexico City, Mexico"],"countries":["MX"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-03T23:01:05Z","employer_posted_date":"2026-11-03","last_verified_at":"2026-11-09T13:41:20Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Sobre Nosotros:\nEn Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:\nAtención clínica enfocada en la prevención\nCobertura médica de gastos mayores\nProgramas de bienestar y comunidad\nSomos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.\n1. Propósito del rol\nSer dueño de que la máquina de renovaciones crezca de forma ordenada y anticipada conforme crece la cartera. Que el Head of Sales no tenga que meterse a operar, y que los problemas se vean venir con tiempo, no que se reporten tarde.\n2. Dónde encaja\nReporta al Head of Customer Success. No define la estrategia global del equipo, esa la marca el Head, pero sí la traduce en dos cosas: planes individuales con cada persona para dar seguimiento a su cartera y sus renovaciones, y una visión de cómo se estructura y escala el equipo conforme la cartera crece.\n3. Responsabilidades clave\nGestión de personas y cartera\nConstruye con cada persona del equipo una estrategia individual para dar seguimiento a su cartera y sus renovaciones. No solo asigna: acompaña, da seguimiento y sube el nivel de cada quien.\nAnticipación y propuesta\nSiempre un paso adelante. Ve los problemas venir y llega con propuestas al Head, en lugar de esperar instrucciones o la respuesta ya masticada.\nEstructura y escalamiento del equipo\nPiensa activamente en cómo debe estructurarse el equipo con base en el crecimiento de la cartera, y propone cómo escalar antes de que la carga rebase al equipo actual.\nData y sistema\nTiene skills de data. Aprovecha que la información ya vive en el portal de la compañía, no solo en Sheets, para leer la cartera, detectar riesgos y decidir con datos. Piensa en cómo escalar los procesos apoyado en el sistema.\nEjecución y seguimiento\nEntrega en tiempo y forma, completo. Y da seguimiento a los entregables incluso después de mandarlos, el seguimiento es parte del entregable, no un extra.\nComunicación y escalamiento a tiempo\nManeja bien la delgada línea: resuelve lo que le toca, pero mantiene informado al Head de lo relevante para poder anticipar y apoyar. Avisa antes de que el problema explote, no después.\n4. Operar vs. gestionar\nOperar excelente es necesario, pero no es suficiente para este rol:\nOperador excelente (necesario):\nEjecuta la operación con calidad\nResuelve la operación con calidad\nResuelve lo que se le asigna\nDa seguimiento a sus tareas\nReporta cuando se le pregunta\nTrabaja en Sheet\nManager de renovaciones (lo que buscamos)\nDiseña como la operación escala con la cartera\nTrae propuestas antes de que se las pidan\nDa seguimiento a la cartera y a su gente\nInforma y anticipa sin que le pregunten\nPiensa en data y sistema para escalar\n5. Perfil que buscamos\nPensamiento anticipatorio: va un paso adelante, no reacciona.\nData y sistemas: cómodo leyendo datos y trabajando sobre el portal, no dependiente de Sheets.\nGestión y coaching individual: sabe subir el nivel de cada persona, no solo repartir trabajo.\nOwnership y comunicación proactiva: avisa a tiempo, contiene y escala con opciones.\nEmpatía con exigencia: cuida a la gente y por eso les pide su mejor versión (cultura Koltin).\n6. Cómo se ve el éxito\nLos problemas llegan al Head como propuestas anticipadas, no como incendios tardíos.\nCada persona del equipo tiene un plan claro de seguimiento de su cartera.\nEl equipo escala de forma ordenada conforme crece la cartera, con propuestas que salen de este rol.\nLas decisiones de renovaciones se apoyan en datos del sistema, no en intuición ni en Sheets sueltos.\n7. Qué NO es este rol\nPara dejarlo claro desde la búsqueda\nNo es un rol puramente operativo - operar bien es el piso, no el objetivo.\nNo es esperar instrucciones ni que el Head traiga la respuesta.\nNo es reportar los problemas cuando ya explotaron.\nBeneficios:\nAcceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc\nAsistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares\nAcceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass)\n9 días adicionales de personal leave por ley al año\nSeguro de Gastos Médicos Mayores\nEquipo necesario para hacer tu trabajo\nApoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo mensual\nApoyo de 2,500 por ocasión única tras periodo de prueba","description_format":"text","description_chars":4686,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Senior Living & Assisted Living","Health Insurance & Benefits"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-03T23:01:05Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":85,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.848,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":16,"reasons":["conf:1","win:early"],"computed_at":"2026-11-09T06:03:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/koltin-renewals-lead","json_url":"https://alion.io/job/koltin-renewals-lead.json","meta":{"generated_at":"2026-11-09T15:22:31Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":21671,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-10T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3782706},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3782706"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fkoltin-renewals-lead"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fkoltin-renewals-lead"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fkoltin-renewals-lead"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/koltin-renewals-lead\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fkoltin-renewals-lead"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3710639}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"koltin.mx","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3710639},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}