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L'entreprise est spécialisée dans l'installation, la maintenance, le dépannage et la modernisation d'ascenseurs, monte-charges et solutions d'accessibilité. Forte de plus de 45 ans d'expertise et d'une organisation à taille humaine, TME allie la proximité et la réactivité d'un acteur local à la solidité et aux moyens d'un leader mondial du secteur..\nNous recherchons un(e) Superviseur Maintenance Ascenseur H/F poste basé à Nancy (54) avec un périmètre d’intervention régional.\nVos missions :\nVéritable entrepreneur(e), vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.\nVos principales missions sont orientées autour de 3 axes :\nLa Relation Clients :\nVous accompagnez les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ;\nVous garantissez la satisfaction des clients High Rise (Tertiaire, IGH, Santé notamment et la sécurité des usagers ;\nVous gérez les réclamations des clients sur votre secteur.\nLe Management d'Equipe :\nVous encadrez votre équipe de techniciens de maintenance sur les sujets du quotidien ;\nVous êtes garant(e) de la sécurité de vos équipes ;\nVous animez l'équipe et permettez le développement des compétences.\nLe Pilotage de la Performance :\nVous déclinez et mettez en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;\nVous planifiez et suivez les opérations sur votre secteur ;\nVous suivez et analysez les indicateurs techniques de vos affaires ;\nVous assurez le reporting d'activité de votre périmètre.\nProfil :\nDiplômé(e) d’une formation Bac +5 type école d’ingénieur et/ ou Professionnel(le) des Ascenseurs, vous possédez au moins 3 ans d’expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service.\nVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur professionnelle, votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant(e), autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer un portefeuille de clients grands comptes exigeants.\nVotre réactivité, votre bonne capacité d’organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique.\nDéplacements au niveau régional à prévoir.\nIntégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et\nd’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.\nPour la septième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! 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