{"id":2162729,"url":"https://alion.io/job/konecranes-customer-service-engineer-2","title":"Customer Service Engineer","company":{"id":2470407,"name":"Konecranes","domain":"konecranes.com","url":"https://alion.io/company/konecranes-careers","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career sitemap","truth_index":{"grade":"B","score":78,"open_postings":70,"ghost_share":0,"stale_share":0.9,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":34,"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"}},"role":"Industrial Engineering","role_family":"Industrial Engineering","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Slaný, Czech Republic"],"countries":["CZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":28000,"max_usd":67000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":62},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Office","optional":false}],"status":"closed","first_seen_at":"2026-06-08T13:21:42Z","employer_posted_date":"2026-06-08","last_verified_at":"2026-10-27T23:11:39Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-10-27T23:11:39Z","days_open":141,"trust":{"level":"stale","repost_count":0,"flags":["stale"],"days_open":140},"description":"Popis společnosti\nU Konecranes věříme, že vynikající zákaznická zkušenost je vybudována na lidech skrývajících se za názvem společnosti Konecranes. Vše, co děláme, děláme s vášní a energií. Jsme přesvědčeni, že rozmanitost je hnací silou úspěšného podnikání a tvoří základ našeho růstu. Vítáme různé zkušenosti a dovednosti, jež obohatí naši komunitu, a podporujeme vytváření místa, kde můžeme být VŠICHNI sami sebou. To je to, co dělá z Konecranes jedinečné pracoviště.\nPopis nabídky práce\nNÁPLŇ PRÁCE - co budeš u nás dělat?\nBudeš hlavní kontaktní osobou pro zákazníky - telefonicky i emailem.\nZpracovávat a potvrzovat objednávky, sledovat termíny a hlídat hladký průběh zakázek.\nSpolupracovat s výrobou, logistikou i plánováním výroby, nákupem\nŘešit standardní i nestandardní situace s profesionálním přístupem.\nPracovat v interních systémech a mít pod kontrolou kompletní zákaznickou agendu.\nKomunikovat změny termínů, návrhy na úpravy designu, vyřizovat stížnosti se zákazníkem atd.\nFakturovat dodané zakázky\nKvalifikace\nKOHO HLEDÁME?\nMáš SŠ/VŠ vzdělání - technický směr je výhodou, ale ne nutností.\nDorozumíš se anglicky na úrovni B2 (běžná komunikace emailem i telefonicky). Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího C2\nBaví tě komunikovat - hledáme člověka, který zvládne jednat asertivně, klidně a profesionálně.\nJsi spolehlivý týmový hráč, který se umí samostatně rozhodovat.\nNezalekneš se změn, stresových situací ani rychlejšího tempa.\nUmíš pracovat s MS Office a máš zkušenost z obdobné pozice\nDalší informace\nCO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT\nPerspektivní, různorodou, zodpovědnou práci u\nzahraniční firmy\nRoční odměnu a vánoční bonus\n5 týdnů dovolené\nZaškolení pro práci od zkušeného týmu\nPříspěvek na stravování a penzijní připojištění\nPružnou pracovní dobu/hybridní model práce\nPodnikové jazykové kurzy\nOdměny při pracovních a životních výročích\nZaměstnanecké akcie\nFiremní notebook a mobilní telefon\nV případě zájmu o tuto pozici nám zašlete svůj životopis na e-mail:\n\ntel. +420 312 514 120\nwww.konecranes.cz\n Konecranes moves what matters. Konecranes je přední světová společnost zaměřená na řešení z oblasti manipulace s materiálem, jež poskytuje své služby širokému spektru zákazníků z mnoha odvětví. Důsledně určujeme, co je našem v oboru standardem, od každodenních vylepšení po přelomové momenty, které jsou nejdůležitější. Víme totiž, že vždy dokážeme najít bezpečnější, produktivnější a udržitelnější cestu. Právě proto naší společnosti s více než 16 tisíci profesionálů ve více než 50 zemích denně lidé svěřují zdvihání, manipulaci a přemísťování všeho, co svět potřebuje.","description_format":"text","description_chars":2618,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-09T08:35:22Z"},{"event":"close","at":"2026-10-27T23:11:39Z"}],"visa":[],"liveness":null,"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/konecranes-customer-service-engineer-2","json_url":"https://alion.io/job/konecranes-customer-service-engineer-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-28T14:26:43Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":19691,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-29T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2470407},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2470407"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fkonecranes-customer-service-engineer-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fkonecranes-customer-service-engineer-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fkonecranes-customer-service-engineer-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/konecranes-customer-service-engineer-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fkonecranes-customer-service-engineer-2"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2162729}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"konecranes.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2162729},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}