{"id":673052,"url":"https://alion.io/job/ksmhr-on-site-technical-support-supervisor","title":"On-Site Technical Support Supervisor","company":{"id":678218,"name":"KSM Human Resources","domain":"ksmhr.gr","url":"https://alion.io/company/ksmhr","size_band":null,"is_staffing_agency":true,"employer_type":"agency","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workable","truth_index":{"grade":"D","score":54,"open_postings":62,"ghost_share":0.774,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Athens, Greece"],"countries":["GR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2024-06-07T00:00:00Z","employer_posted_date":"2024-06-07","last_verified_at":"2026-10-18T14:46:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":863,"trust":{"level":"ghost","repost_count":0,"flags":["stale","company_stale"],"days_open":863},"description":"Στην ΚSM, έχουμε ως αποστολή μας να είμαστε ο στρατηγικός συνεργάτης των εταιρειών σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού και παράλληλά να συμβάλλουμε στην επαγγελματική εξέλιξη και ικανοποίηση των στόχων των υποψηφίων.\nΜε γνώμονα τις θεμελιώδεις αξίες μας και μέσα από τις εξατομικευμένες πρακτικές μας, φροντίζουμε να φέρουμε κοντά τους εργαζόμενους και τις εταιρείες, δίνοντας και στις δυο κατευθύνσεις την υπηρεσία που θα συμβάλει στους στόχους και στις επιθυμίες τους, για ένα ποιοτικό και δημιουργικό μέλλον.\nΣτο πλαίσιο αυτό, αναζητούμε για λογαριασμό πελάτη μας\nOn-Site Technical Support Supervisor\nΠεριγραφή πελάτη: Κορυφαία εταιρεία παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, καθώς και σε άλλες χώρες της Ευρώπης.\nΡόλος\n Επιβλέπει την τεχνική υποστήριξη πελατών, διασφαλίζοντας άριστη εξυπηρέτηση. \n Διαχειρίζεται ομάδα τεχνικών, αναθέτοντας εργασίες & αξιολογώντας την απόδοση. \n Επιλύει σύνθετα τεχνικά προβλήματα & κλιμακώνει δύσκολες περιπτώσεις. \n Βελτιστοποιεί διαδικασίες & μετράει KPIs, διασφαλίζοντας αποτελεσματικότητα. \n Συνεργάζεται με stakeholders για στρατηγικές αποφάσεις τεχνικής υποστήριξης. \n Requirements\nΠροφίλ\nΕκπαίδευση:\nΠτυχίο ή μεταπτυχιακό δίπλωμα σε σχετικό τομέα, όπως πληροφορική, μηχανική, επιχειρήσεις \nΕμπειρία:\n 5+ χρόνια εμπειρίας σε θέσεις ευθύνης σε ομάδες τεχνικής υποστήριξης \n Εμπειρία στην επίλυση σύνθετων τεχνικών προβλημάτων \n Εμπειρία στην καθοδήγηση και ανάπτυξη ομάδων \n Δεξιότητες:\n Άριστες οργανωτικές και διοικητικές δεξιότητες \n Ικανότητα λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων \n Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες \n Γνώση και εμπειρία σε διάφορες τεχνολογίες και συστήματα \n Ικανότητα multitasking και διαχείρισης χρόνου \n Δυνατότητα εργασίας σε ομάδα και ανεξάρτητα \n Επιθυμητές Πιστοποιήσεις:\n CompTIA A+ \n CompTIA Network+ \n Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) \n Certified Information Systems Security Professional (CISSP)","description_format":"text","description_chars":1920,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-10T22:35:09Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":1,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.05,"p_room":0.28,"age_days":862,"expected_fill_days":22,"reasons":["conf:3","agency","stale_co","ghost","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/ksmhr-on-site-technical-support-supervisor","json_url":"https://alion.io/job/ksmhr-on-site-technical-support-supervisor.json","meta":{"generated_at":"2026-10-18T17:43:52Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":22724,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-19T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":678218},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=678218"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fksmhr-on-site-technical-support-supervisor"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fksmhr-on-site-technical-support-supervisor"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fksmhr-on-site-technical-support-supervisor"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/ksmhr-on-site-technical-support-supervisor\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fksmhr-on-site-technical-support-supervisor"}]}