{"id":3074697,"url":"https://alion.io/job/kwery-1st2nd-line-support-engineer","title":"1st/2nd Line Support Engineer","company":{"id":4412970,"name":"Kwery","domain":"kwery.be","url":"https://alion.io/company/kwery","size_band":"51-200","is_staffing_agency":true,"employer_type":"agency","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Schema","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Izegem, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":4900,"max":4900,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":66000},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Microsoft Entra ID","optional":false},{"name":"Power Apps","optional":false},{"name":"Power Automate","optional":false},{"name":"SharePoint","optional":false},{"name":"WhatsApp","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-15T06:18:51Z","employer_posted_date":"2026-09-15","last_verified_at":"2026-10-22T14:59:13Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":39,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":39},"description":"1st/2nd Line Support Engineer\nSolliciteer\nHartelijk bedankt voor uw sollicitatie, een consultant neemt spoedig contact met u op.\nWil je als eerste horen over nieuwe jobs\nin jouw werkveld in je buurt?\n\n1. Ga naar het joboverzicht\n2. Kies een filter die bij je past\n3. Maak een job alert ( rechtstreeks naar je inbox )\nActiveer job alertEr was een probleem bij het versturen van je formulier. Contacteer {repEmail}\nMeer vacatures\nIzegem\nSeptember 15, 2026\nSupport engineer\nVoor onze klant, een Belgisch productiebedrijf met enkele honderden medewerkers en verschillende sites in West-Vlaanderen, ben ik op zoek naar een 1st/2nd Line Support Engineer in deregio Izegem.\nHet bedrijf is al jarenlang actief en heeft zich doorheen de jaren verder uitgebouwd, met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en groei. Vanuit België werkt het bedrijf ook internationaal en worden de producten in verschillende landen verkocht.\nBinnen het IT-team ondersteun je de verschillende medewerkers en sites bij hun dagelijkse IT-vragen. Je bent een aanspreekpunt voor gebruikers, lost problemen op en werkt mee aan een vlotte werking van de IT-omgeving.\nHoe zal jouw takenpakket eruit zien?\nJe bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en staat in voor zowel 1e als 2e lijn support.\nJe zorgt voor het beheer van gebruikers en hardware, waaronder laptops, pc's, smartphones en andere IT-assets.\nJe biedt ook ondersteuning op de werkvloer en gaat ter plaatse wanneer technische problemen niet vanop afstand opgelost kunnen worden.\nJe krijgt de kans om mee te werken aan verschillende IT-projecten, zoals SharePoint, Dynamics 365/CRM en andere Microsoft-oplossingen.\nJe hebt een gevarieerde allround IT-functie waarbij je naast support ook meewerkt aan het verbeteren en verder uitbouwen van de IT-omgeving.\nWat verwachten zij van jou?\nZowel junior profielen als ervaren IT'ers komen in aanmerking. Voor juniors wordt een IT-gerelateerde opleiding verwacht; ervaring kan dit compenseren.\nJe hebt een goede kennis van Microsoft 365 en interesse in technologieën zoals Active Directory, Entra ID, Azure, SharePoint, Power Automate, Power Apps, Dynamics 365, AI en netwerken.\nJe bent klant- en servicegericht, helpt collega's graag verder en weet technische problemen zelfstandig te analyseren en op te lossen.\nJe spreekt zeer goed Nederlands en kan je voldoende uit de slag trekken in het Frans om Franstalige gebruikers te ondersteunen.\nJe bent communicatief, stressbestendig en zelfstandig, kan de juiste prioriteiten stellen en neemt verantwoordelijkheid op.\nWat bieden zij jou?\nEen bruto maandsalaris van €2.400 tot €4.900, afhankelijk van je ervaring en kennis.\nEen netto onkostenvergoeding en maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.\nEen groeps- en hospitalisatieverzekering, aangevuld met een gsm en abonnement.\nFlexibele werkuren en de mogelijkheid om je werkdag in functie van je planning in te delen.\n26 vakantiedagen, zodat je voldoende ruimte hebt voor vakantie en vrije tijd.\nJe komt terecht in een toegankelijk IT-team met korte communicatielijnen en ruimte om vragen te stellen, kennis te delen en van elkaar te leren.\nEen stabiele werkomgeving waar je zelfstandig kan werken en de mogelijkheid krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.\nDeze vacature wordt beheerd door Toon Laurijssen. Je kan mij altijd bereiken via:  | +32 470 26 82 35\nBekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT:https://www.kwery.be/jobs\nNu solliciteren\nContactpersoon\nToon Laurijssen\nDirect via +32 470 26 82 35Nu solliciteren","description_format":"text","description_chars":3550,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-22T10:25:55Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":17,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":0.9,"p_active":0.336,"p_room":0.55,"age_days":39,"expected_fill_days":31,"reasons":["conf:62","agency","velocity","win:tail","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-25T05:49:26Z"},"pay":{"stated_usd_annual":66000,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/kwery-1st2nd-line-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/kwery-1st2nd-line-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-25T06:13:09Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":8511,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-26T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4412970},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4412970"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fkwery-1st2nd-line-support-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fkwery-1st2nd-line-support-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fkwery-1st2nd-line-support-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/kwery-1st2nd-line-support-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fkwery-1st2nd-line-support-engineer"}]}