{"id":3145121,"url":"https://alion.io/job/kyivstar-it-support-engineer-2","title":"IT Support Engineer","company":{"id":6081,"name":"Kyivstar","domain":"kyivstar.ua","url":"https://alion.io/company/kyivstar","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Lever","truth_index":{"grade":"A","score":90,"open_postings":26,"ghost_share":0,"stale_share":0.192,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":89,"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Kyiv, Ukraine"],"countries":["UA"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Copilot","optional":false},{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Microsoft Entra ID","optional":false},{"name":"OneDrive","optional":false},{"name":"Outlook","optional":false},{"name":"SharePoint","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Wi-Fi","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-22T09:34:32Z","employer_posted_date":"2026-10-22","last_verified_at":"2026-10-27T04:25:55Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":4,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":4},"description":"Шукаємо фахівця для надання оперативної та якісної ІТ-підтримки співробітників компанії. У цій ролі важливі не лише технічні знання, а й високий рівень сервісу, дипломатичність, конфіденційність та вміння зрозуміло пояснювати складні технічні питання.\nПро нас\nKyivstar.Tech - українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.\nНаша місія - змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.\nПонад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.\nМи віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.\nЩо ти будеш робити\nНадавати ІТ-підтримку ключовим користувачам.\nДіагностувати й оперативно усувати інциденти на ноутбуках, мобільних пристроях і периферійному обладнанні.\nПідтримувати Windows 11, macOS, iOS, Android та сервіси Microsoft 365.\nНалаштовувати обладнання, корпоративні профілі та програмне забезпечення.\nЗабезпечувати технічну готовність онлайн-зустрічей, презентацій і відеоконференцій.\nКоординувати вирішення складних запитів із суміжними ІТ-командами та підрядниками.\nДотримуватися вимог інформаційної безпеки й конфіденційності.\nЯка кваліфікація та досвід необхідні\nВід 2 років досвіду в ІТ-підтримці користувачів.\nВища або незакінчена вища технічна освіта.\nПрактичний досвід підтримки Windows 11, macOS, iOS та Android.Впевнене знання Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint і SharePoint Online.\nРозуміння принципів роботи Microsoft Entra ID, Active Directory, GPO, VPN, Wi-Fi, DNS і DHCP.\nАнглійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище, вільна усна та письмова комунікація.\nУміння пояснювати технічні питання простою і зрозумілою мовою.\nВисока клієнтоорієнтованість, відповідальність, організованість та увага до деталей.\nСтресостійкість і здатність професійно працювати з терміновими та критичними запитами.\nГотовність дотримуватися конфіденційності під час роботи з інформацією та пристроями керівників.\nПлюсом стане\nДосвід роботи у великому корпоративному середовищі.\nПрактичний досвід роботи з Microsoft Intune, Autopilot, Endpoint Manager і Microsoft Copilot.\nДосвід підтримки роботи переговорних кімнат та систем відеоконференцзв’язку.\nЩо ми пропонуємо\nРемоут онбординг.\nПерформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні - залежить від ролі).\nНавчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека.\nСтрахування здоров’я і життя для працівників.\nWellbeing-програма та корпоративний психолог.\nКомпенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.","description_format":"text","description_chars":2914,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Ukrainian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Ukraine","iso":"UA","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Mobile Networks","Broadband"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-23T09:47:58Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":4,"expected_fill_days":89,"reasons":["conf:1","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/kyivstar-it-support-engineer-2","json_url":"https://alion.io/job/kyivstar-it-support-engineer-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-27T08:54:37Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":9745,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-28T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":6081},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=6081"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/kyivstar-it-support-engineer-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-2"}]}