{"id":105704,"url":"https://alion.io/job/kyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system","title":"IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system)","company":{"id":6081,"name":"Kyivstar","domain":"kyivstar.ua","url":"https://alion.io/company/kyivstar","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Lever","truth_index":{"grade":"A","score":90,"open_postings":25,"ghost_share":0,"stale_share":0.2,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":84,"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["UA"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Docker","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"MS SQL","optional":false},{"name":"SQL","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-05-14T15:05:30Z","employer_posted_date":"2026-05-14","last_verified_at":"2026-10-31T01:01:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":169,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":[],"days_open":167},"description":"Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль IT Support Engineer L2/L3 (BPMS system). Ця роль дозволить тобі розвиватися в DevOps-культурі, задіювати та вдосконалювати навички кодування, автоматизації та адміністрування сучасних ІТ-рішень.\nПро нас\nKyivstar.Tech - українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.\nНаша місія - змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.\nПонад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.\nМи віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.\nЩо ти будеш робити\nЗайматись технічною підтримкою системи BPMS (Business Process Management System)\nВиконувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, виконання заявок користувачів)\nКонфігурувати систему BPMS\nСтворювати оперативні звіти з БД (СУБД MS SQL)\nРозробляти макрокоманди необхідні для автоматизації процесів в системі\nНалаштовувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системи\nВстановлювати та тестувати нові патчі для системи\nВзаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникам системи\nБрати участь в проєктах з розвитку системи\nЯка кваліфікація та досвід необхідні\nНе менше 3 років в галузі IT\nЗнання принципів функціонування автоматизованих систем управління підприємством\nПросунуті навички роботи з Linux OS (написання bash скриптів)\nНавички роботи з Docker\nНавички володіння PL/SQL (написання скриптів, процедур)\nНавички конфігурування системи BPMS (як перевага)\nЩо ми пропонуємо\nОфіс або ремоут - вирішувати тобі\nРемоут онбординг\nПерформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні - залежить від ролі)\nНавчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна\nбібліотека\nСтрахування здоров’я і життя для працівників\nWellbeing-програма та корпоративний психолог\nКомпенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар","description_format":"text","description_chars":2357,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Ukrainian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Ukraine","iso":"UA","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Mobile Networks","Broadband"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-05-14T15:05:30Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":16,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.559,"p_room":0.28,"age_days":168,"expected_fill_days":84,"reasons":["conf:2","velocity","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/kyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system","json_url":"https://alion.io/job/kyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system.json","meta":{"generated_at":"2026-10-31T04:04:40Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":5722,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-01T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":6081},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=6081"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/kyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fkyivstar-it-support-engineer-l2l3-bpms-system"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":105704}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"kyivstar.ua","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":105704},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}