{"id":1945919,"url":"https://alion.io/job/lanit-support-engineer-aillm-sistem","title":"Support engineer AI/LLM-систем","company":{"id":1020,"name":"LANIT","domain":"lanit.ru","url":"https://alion.io/company/lanit","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":4,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0.25,"time_to_fill_p50_days":13,"computed_at":"2026-10-06T05:45:30Z"}},"role":"AI/ML","role_family":"AI/ML","seniority":"middle","employment_type":null,"work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","remote_scope_basis":"inferred_board_market","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":["RU","BY","KZ","KG","AM"],"hiring_countries_total":5,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":29000,"max_usd":61000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":9},"experience_years_min":3,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"AI Agents","optional":false},{"name":"Grafana","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"LLM","optional":false},{"name":"Prometheus","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Docker","optional":true},{"name":"ITSM","optional":true},{"name":"Kubernetes","optional":true},{"name":"Langfuse","optional":true},{"name":"LangSmith","optional":true},{"name":"Yandex Cloud","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-06T06:52:56Z","employer_posted_date":"2026-10-06","last_verified_at":"2026-10-06T03:43:03Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Компания «Ланит-Терком», входит в группу компаний «Ланит » и занимается разработкой программного обеспечения. В нашем фокусе сложные наукоёмкие и социально-значимые проекты.\n Сейчас мы расширяем команду поддержки (L2,L3) для нашего ключевого партнера - крупнейшего лидера горно-металлургической отрасли России. Вам предстоит работать в кросс-функциональной команде заказчика над развитием и эксплуатацией современных интеллектуальных систем и ИИ-агентов.\n Задачи:\n Непрерывный мониторинг работы ИИ-агентов и связанных с ними микросервисов;\n Оперативная диагностика, категоризация и самостоятельное устранение инцидентов;\n Глубокий технический анализ логов, данных и интеграционных потоков (API);\n Настройка систем мониторинга, дашбордов и алертинга;\n Эскалация сложных и архитектурных проблем на уровень команды разработки;\n Проверка корректности исправлений, участие в приемке и внедрении обновлений ПО;\n Составление технической документации, базы знаний и подробных инструкций для 1-й линии поддержки.\n Что мы ждем от вас:\n AI/LLM-специфика: опыт поддержки ИИ-продуктов (агентов, LLM-систем) и базовое понимание архитектуры LLM-приложений.\n Опыт: от 3 лет в техподдержке или эксплуатации ПО (2-я / 3-я линия);\n ОС и БД: уверенный Linux и практический опыт написания SQL-запросов;\n Языки и форматы: базовый Python, понимание структур данных и API;\n Инфраструктура: знание принципов работы распределенных систем и брокеров сообщений;\n Мониторинг: опыт работы с Grafana, Prometheus или системами логирования;\n Будет плюсом:\n Практический опыт настройки или работы с инструментами трекинга LLM (Langfuse, LangSmith или аналогичными);\n Понимание принципов микросервисной архитектуры и контейнеризации (Docker / Kubernetes);\n Опыт взаимодействия с облачной инфраструктурой (Yandex Cloud);\n Опыт работы с Help Desk / ITSM системами (HPSM и др.).\n Условия:\n Достойная полностью белая заработная плата, официальное трудоустройство с первого дня, предоставляется техника для работы;\n График работы 5/2, гибкое начало дня;\n Гибкий формат: полностью удаленная работа из любой точки РФ или гибрид (для желающих доступен комфортабельный офис в Санкт-Петербурге);\n ДМС, компенсация спорта, онлайн-английский, корпоративное обучение и поддержка профильной сертификации.\n Этапы отбора:\n Интервью с HR-специалистом;\n Техническое интервью с участием представителя заказчика.\n Пожалуйста, указывайте в сопроводительном письме или резюме ваши зарплатные ожидания и удобный мессенджер для связи.","description_format":"text","description_chars":2475,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":3,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"},{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"region"},{"name":"Kazakhstan","iso":"KZ","kind":"region"},{"name":"Kyrgyzstan","iso":"KG","kind":"region"},{"name":"Armenia","iso":"AM","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Consulting & Digital Transformation","Systems Integrators","IT Resellers & VARs","IT Training & Certification"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-06T06:57:44Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":13,"reasons":["conf:20","win:early"],"computed_at":"2026-10-07T03:08:21Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/lanit-support-engineer-aillm-sistem","json_url":"https://alion.io/job/lanit-support-engineer-aillm-sistem.json","meta":{"generated_at":"2026-10-07T03:08:21Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4640,"day_limit":5000,"remaining_today":360,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-08T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1020},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1020"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Flanit-support-engineer-aillm-sistem"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Flanit-support-engineer-aillm-sistem"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Flanit-support-engineer-aillm-sistem"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/lanit-support-engineer-aillm-sistem\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Flanit-support-engineer-aillm-sistem"}]}