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impressoras laser, por exemplo);\n· Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.);\n· Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;\n· Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares.\n· Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;\n· Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;\n· Executar serviços de cabeamento de rede tipo “par trançado 10/100 mbps” obedecendo ao padrão de conectorização já adotado;\n· Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;\n· Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;\n· Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;\n· Prestar orientações e dicas quanto ao uso 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