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TR), com meta de 95% de conformidade.\n· Escalonamento: Direcionar tarefas para os níveis superiores (N2 ou N3) quando a complexidade da demanda exigir intervenção presencial ou especializada.\n· Segurança e Sigilo: Manter confidencialidade absoluta sobre dados e credenciais acessados, seguindo as diretrizes da LGPD e da Política de Segurança da Informação da empresa contratante.\nQualidade da Informação: Documentar os atendimentos com clareza, objetividade e escrita adequada antes do encerramento formal dos chamados\nRequisitos e qualificações\nRequisitos Obrigatórios - Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:\nFormação:\n· Qualificação técnica comprovada em TI e escolaridade reconhecida pelo MEC compatível com a função.\nCursos e Certificações:\n· Comprovação de participação em treinamentos de Segurança da Informação e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)\nCompetências Técnicas - (Cursos e Treinamentos):\n· Operação de ITSM: Domínio de ferramentas de Service Desk (como o iTop) para registro e atualização da base de conhecimentos.\n· Microinformática: Conhecimento em hardware, sistemas operacionais e aplicativos de produtividade para suporte remoto.\n· Segurança de Dados: Aplicação de protocolos de autenticação individual e práticas de proteção de dados sensíveis\nInformações adicionais\nBenefícios:\nPlano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);\nPlano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;\nVale Alimentação ou Refeição Alelo\nSeguro de vida 100% custeado pela Lanlink;\nVale transporte;\nConvênio farmácia;\nConvênio faculdades;\nTotal Pass;\nPlataforma de educação interna;\nKit Bem-vindo ao mundo bebê;\nPlataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)","description_format":"text","description_chars":2533,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Managed IT Services (MSP)","Systems Integrators"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-15T16:20:46Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":27,"reasons":["conf:2","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-16T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/lanlink-tecnico-microinformatica-ii","json_url":"https://alion.io/job/lanlink-tecnico-microinformatica-ii.json","meta":{"generated_at":"2026-10-16T21:29:28Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2464,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-17T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2581},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2581"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Flanlink-tecnico-microinformatica-ii"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Flanlink-tecnico-microinformatica-ii"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Flanlink-tecnico-microinformatica-ii"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/lanlink-tecnico-microinformatica-ii\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Flanlink-tecnico-microinformatica-ii"}]}