{"id":1307251,"url":"https://alion.io/job/lastertech-it-support-and-infrastructure","title":"IT Support and Infrastructure","company":{"id":2679044,"name":"Lastertech","domain":"lastertech.com","url":"https://alion.io/company/lastertech","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"inferred_company_offices","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":["Bangkok, Thailand"],"countries":["TH"],"hiring_countries":["TH"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":8000,"max_usd":18500,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":18},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Google Workspace","optional":false},{"name":"Outlook","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"VLAN","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Wi-Fi","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-24T09:38:51Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-24T09:38:51Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"1. IT User Support & Remote Support (การดูแลผู้ใช้งานและการสนับสนุนระยะไกล) 1.1 Remote Support: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแก่ผู้ใช้งานผ่านระบบรีโมท สำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ (Remote Work) หรือสาขาอื่น 1.2 Remote Guidance: ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองในกรณีที่ไม่ซับซ้อน 1.3 On-site Troubleshooting: แก้ไขปัญหาทางเทคนิคทั้ง Hardware และ Software ให้กับพนักงานในองค์กรอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 1.4 System Setup: ติดตั้งและตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ (PC/Laptop), อุปกรณ์ต่อพ่วง (Printer, Scanner) และโปรแกรมพื้นฐานให้พร้อมใช้งาน 1.5 Access Management: จัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (User Account, Email, Permission) ของพนักงานเข้าใหม่และลาออก 2. Infrastructure & Network Management (การดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่าย) 2.1 Remote Access Management: ดูแลและจัดการระบบ VPN (Virtual Private Network) เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทได้อย่างปลอดภัยจากระยะไกล 2.2 Remote Monitoring: ตรวจสอบสถานะการทำงานของ Server และ Network ผ่านระบบ Monitoring Tool เพื่อให้ทราบปัญหาและแก้ไขได้ทันทีก่อนที่ผู้ใช้จะแจ้ง 2.3 Network Maintenance: ดูแลและบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่าย (Router, Switch, Access Point, Firewall) ให้ทำงานได้เสถียร 24/7 2.4 Connectivity Management: ตรวจสอบและจัดการระบบ Internet, LAN และ Wi-Fi ภายในบริษัทให้ครอบคลุมและปลอดภัย 2.5 Server dministration: ดูแลระบบ Server (ทั้ง On-premise และ Cloud) และระบบ Virtualization 3. System Security & Backup (ความปลอดภัยและการสำรองข้อมูล) 3.1 Cybersecurity: ติดตั้งและอัปเดตโปรแกรม Antivirus และระบบ Security เพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ 3.2 Data Backup: วางแผนและดำเนินการ Backup ข้อมูลสำคัญของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ และทดสอบการ Restore ข้อมูลให้ใช้งานได้จริง 3.3 System Patching: ดูแลการอัปเดต Patch ของ OS และ Software ต่างๆ เพื่อปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย 4. Asset & Vendor Management (การจัดการทรัพย์สินและคู่ค้า) 4.1 IT Inventory:** จัดทำทะเบียนทรัพย์สิน IT (IT Asset Inventory) ติดตามการเบิก-จ่าย และตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ 4.2 Vendor Coordinatio\nQualifications\nอายุ 25- 40 ปี วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี (ภาษาอังกฤษและภาษาจีน พิจารณาเป็นพิเศษ)\n\nResponsibility: มีความรับผิดชอบสูง ตระหนักถึงผลกระทบหากระบบ Infra มีปัญหา\n\nเข้าใจหลักการทำงานของ VPN, SSH หรือ Remote Gateway และสามารถ Setup/Troubleshoot ได้\n\nเชี่ยวชาญ Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel) และ Google Workspace\n\nเข้าใจพื้นฐาน TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN และสามารถ Config อุปกรณ์ Network เบื้องต้นได้\n\nสามารถแกะเครื่อง เปลี่ยน RAM, SSD, ตรวจสอบจุดเสียของ Hardware ได้อย่างรวดเร็ว\n\nรู้วิธีการทำ Backup ข้อมูล (Cloud/NAS) และเข้าใจหลักการทำงานของ Firewall/Antivirus\n\nมีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้คนทั่วไปเข้าใจได้ง่าย (โดยเฉพาะการ Support ทางโทรศัพท์/Chat)\n\nProblem-Solving: มีตรรกะในการไล่หาสาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis) ไม่เดาสุ่ม\n\nRemote Tools : เชี่ยวชาญการใช้โปรแกรม Remote Desktop และเครื่องมือ Support ระยะไกลทุกรูปแบบ\n\nSelf-Learning: พร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ตลอดเวลาเพื่อให้ระบบของบริษัททันสมัยและปลอดภัย\n\nPatience & Service Mind: ใจเย็น มีความอดทนสูง และพร้อมช่วยเหลือผู้ใช้งานด้วยทัศนคติที่ดี\n\nมีใบอนุญาตขับรถยนต์ส่วนบุคคล\nBenefits\nทำงานจันทร์-เสาร์ (เสาร์ เว้น เสาร์) เวลางาน 8.30-17.30น.ประกันสุขภาพแบบกลุ่มAIA , ประกันอุบัติเหตุแบบกลุ่มAXAประกันสัมคม,ท่องเที่ยวประจำปี ,โบนัส,คอมมิชชั่น","description_format":"text","description_chars":3239,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Thailand","iso":"TH","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-26T13:42:42Z"}],"liveness":{"score":85,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.855,"p_room":1,"age_days":6,"expected_fill_days":26,"reasons":["seen:6","win:early"],"computed_at":"2026-10-01T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/lastertech-it-support-and-infrastructure","json_url":"https://alion.io/job/lastertech-it-support-and-infrastructure.json","meta":{"generated_at":"2026-10-01T18:56:03Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1163,"day_limit":5000,"remaining_today":3837,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-02T00:00:00Z"}}}