{"id":2236628,"url":"https://alion.io/job/laurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars","title":"Nemzetközi Helpdesk munkatárs","company":{"id":3159857,"name":"Laurel","domain":"laurel.hu","url":"https://alion.io/company/laurel-hu","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Székesfehérvár, Hungary"],"countries":["HU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Linux","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-08T00:00:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-08T00:00:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":23,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":23},"description":"Főbb feladatok, munkák:\nEzek a feladatok várnak rád nálunk:Ügyfeleink kereskedelmi rendszereivel, alkalmazásaival kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak fogadása telefonon, emailben és első-, valamint másodszintű támogatás keretébenFejlesztési igények és program hibák eszkalálása a harmadik szintű támogató csoport részére.Szerviz támogatási csoportunk részére történő távoli segítségnyújtásA bejelentések hibajegykezelő rendszerünkben való rögzítéseAz álláshoz tartozó elvárások:\nTéged keresünk, ha:Minimum középfokú szakirányú végzettséged vagy egyenértékű tapasztalatod vanTársalgási szinten beszélsz angolulIT Support ismereteid vannakTávoli eléréshez szükséges programokat ismerszIsmered és használod a Windows és Linux operációs rendszereketRendelkezel IT, hálózati (LAN,WAN,VPN) és hardver ismeretekkelNyitott vagy az új dolgok befogadásáraÉrdeklődést mutatsz a szakmánk irántMunkádat szakmai igényességgel végzed Amire szükséged lesz az eredményes munkához:Helpdesk csapatunk fontos szerepet játszik cégünk sikeres működésében. Ebben a csapatban a megoldás orientált gondolkodásmód, az ügyfélközpontúság és a jó kommunikációs képesség kiemelkedő szerepet kap, tőled is ezt kérjük. Az állás betöltéséhez előnyt jelent:\nAminek még örülünk:Informatikai üzemeltetésben szerzett tapasztalatAmit kínálunk:\nIrodánk Székesfehérváron található, ahol egy összeszokott, segítőkész csapatba érkezelRendkívül stabil kiskereskedelmi piacra dolgozunk, ezért hosszú távú, biztos munkalehetőséget kínálunkMunkádhoz céges telefont és laptopot biztosítunkCsaládias hangulatú, jól felszerelt irodai környezetben folyik a munkavégzésLehetőséged lesz sportolni székesfehérvári székhelyünkön (saját fitnesz termünkben és fallabda pályánkon).Csapatépítő programjainkon megismerheted kollegáidat, irodán kívül is.Változatos beosztás, időszakos Home office lehetőség.Céginformáció:\n1993-ban alapítottuk a Laurel Kft-t, mely jelenleg Magyarország legnagyobb kiskereskedelemre szakosodott informatikai cége. Kettő telephelyen (Székesfehérvár és Budapest), 15 szervizponton 160 főt foglalkoztatunk. Az általunk fejlesztett rendszerek 9 országban működnek Európa szerte. Főbb ügyfeleink a teljesség igénye nélkül: Coop, Decathlon, Praktiker, CBA, Reál, OMV, Orlen, Extreme Digital, eMag, Ecofamily. Küldetésünk, hogy szolgáljuk a fejlődést: munkásságunkkal, innovációinkkal,szolgáltatásainkkal könnyebbé tegyük a kereskedelmi cégek életét. Jelentkezz hozzánk, ha szeretnél te is hozzásegíteni minket célunk megvalósításához és ehhez megfelelő szakmai tapasztalattal rendelkezel!Székesfehérvári irodánkba keresünk új kollégát.","description_format":"text","description_chars":2603,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":["Home office"],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-10T23:25:25Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":44,"band":"fade","label":"Fading","p_open":0.85,"p_active":0.69,"p_room":0.75,"age_days":23,"expected_fill_days":24,"reasons":["seen:23","win:late"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/laurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars","json_url":"https://alion.io/job/laurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars.json","meta":{"generated_at":"2026-10-31T13:29:29Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":20926,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-01T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3159857},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3159857"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Flaurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Flaurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Flaurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/laurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Flaurel-nemzetkoezi-helpdesk-munkatars"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2236628}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"laurel.hu","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2236628},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}