Руководитель отдела продаж (в2с, премиум сегмент)

Руководитель отдела продаж (в2с)

Задачи:

- управление продажами, автоматизация бизнес процессов: разработка и внедрение четких стандартов работы в sales-блоке (скрипты, регламенты, воронка, конверсия, средний чек, KPI, система отчетности)

- развитие кросс-функционального взаимодействия отдела продаж со смежными подразделениями (маркетинг, сервис, тренерский состав)

- управление командой (оценка эффективности, подбор, коучинг/наставничество, работа с мотивацией, распределение задач, контроль качества работы)

- работа с продуктовым портфелем (анализ спроса, оценка удовлетворенности клиентов, создание и упаковка персональных клиентских пакетов услуг, сегментация продуктовой матрицы, ценовая политика, совместно с маркетологами - разработка маркетинговых стратегий)

- участие в проекте по автоматизации и цифровизации бизнес процессов продажи-сервис, в т.ч. с внедрением новых ИС, ии-инструментов

- отчетность по результатам работы

Требования:

- высшее образование (+ желательно дополнительное образование в области экономики/маркетинга/IT технологий для бизнеса)

- успешный опыт продаж premium-продукта в сегменте в2с (недвижимость, индустрия красоты, автомобильный бизнес, образовательные услуги, банкинг, FMCG) не менее 3-5 лет

- опыт управления командой (опыт подбора, оценки, мотивации, коучинга по продажам/презентации продукта/клиентскому сервису) не менее 3-х лет

- системное мышление, отличные аналитические навыки и навыки переговоров и деловой коммуникации, высокий уровень клиентоориентированности (ориентация не на формальный сервис, а на заботу о клиенте и персональный подход), финансовая грамотность, умение работать в нестандартных ситуациях

Условия:

- работа в профессиональной команде, в современной ТОП-компании с высокими стандартами в части качества предоставляемых услуг, технической оснащенности объекта, с хорошей репутацией даже в условиях высокой конкуренции

- достойная з/п: оклад + бонусы - рассматриваем ожидания кандидатов

- расширенный компенсационный пакет: соцпакет согласно ТК РФ + ДМС, фитнес-карта + дополнительные привилегии у компаний-партнеров + доп-льготы для членов семьи

- новая позиция в команде в связи с трансформацией sales-блока (перестройка и масштабирование процессов) на ключевом объекте компании в г.Екатеринбург