{"id":4171533,"url":"https://alion.io/job/learnprogress-chargee-de-recouvrement","title":"Chargé(e) de Recouvrement","company":{"id":4538581,"name":"LearnProgress","domain":null,"url":"https://alion.io/company/learnprogress","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Finance","role_family":"Finance","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Antananarivo, Madagascar"],"countries":["MG"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-20T06:20:18Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-20T06:20:18Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":23,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":23},"description":"Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre organisation recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement Clients pour assurer le suivi des créances, optimiser les encaissements et réduire les retards de paiement.\nRattaché(e) au service concerné, vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille clients, d’assurer les relances nécessaires et de veiller à la bonne tenue des dossiers de recouvrement, dans le respect des procédures internes et des objectifs fixés.\n\nMissions principales\nAssurer le suivi quotidien des comptes clients et des créances en cours\n\nIdentifier les factures échues, les retards de paiement et les dossiers présentant des risques\n\nEffectuer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier afin d’accélérer les encaissements\n\nSuivre les engagements et les promesses de paiement jusqu’à leur réalisation effective\n\nNégocier, mettre en place et assurer le suivi des échéanciers de paiement\n\nIdentifier et traiter les litiges en collaboration avec les services concernés\n\nPréparer les dossiers nécessitant une escalade vers le service contentieux\n\nAnalyser les balances âgées et assurer le suivi des indicateurs de recouvrement\n\nÉlaborer les reportings périodiques et les tableaux de bord de suivi des créances\n\nProposer des actions d’amélioration pour renforcer l’efficacité des processus de recouvrement\n\nProfil recherché\nNous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats, disposant d’une expérience confirmée en recouvrement, en comptabilité clients ou en administration des ventes.\nFormation et expérience\nÊtre titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en Comptabilité, Gestion, Finance ou dans un domaine équivalent.\n\nJustifier d’au moins 2 ans d’expérience en recouvrement ou en comptabilité clients.\n\nUne expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients français constitue un atout.\n\nCompétences techniques\nBonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable.\n\nSolides connaissances en comptabilité clients et en gestion des créances.\n\nMaîtrise d’Excel et des outils bureautiques.\n\nConnaissance des ERP et des logiciels de gestion.\n\nCapacité à analyser les données financières et à produire des reportings fiables.\n\nAptitude à négocier, à gérer les litiges et à résoudre les situations de paiement complexes.\n\nQualités personnelles\nOrganisation, rigueur et sens du détail.\n\nPersévérance et capacité à atteindre les objectifs fixés.\n\nDiplomatie, fermeté et sens de la négociation.\n\nAutonomie et esprit d’initiative.\n\nSens des responsabilités et orientation résultats.\n\nExcellentes capacités de communication et aisance relationnelle.\n\nInfos complémentaires\nLes candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV accompagné d’une lettre de motivation, en précisant leurs expériences pertinentes en recouvrement et leurs principales réalisations en matière d’encaissement.\nRejoignez notre équipe et contribuez activement à l’optimisation de notre trésorerie et à la performance de notre gestion client.\nLearnProgress recrute : Chargé(e) de Recouvrement, CDI, à Immeuble Metaplasco Ivandry, Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+2 minimum, 2 ans d'expérience minimum.\nResponsabilitésAssurer le suivi quotidien des comptes clients et des créances en cours\n\nIdentifier les factures échues, les retards de paiement et les dossiers présentant des risques\n\nEffectuer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier afin d’accélérer les encaissements\n\nSuivre les engagements et les promesses de paiement jusqu’à leur réalisation effective\n\nNégocier, mettre en place et assurer le suivi des échéanciers de paiement\n\nIdentifier et traiter les litiges en collaboration avec les services concernés\n\nPréparer les dossiers nécessitant une escalade vers le service contentieux\n\nAnalyser les balances âgées et assurer le suivi des indicateurs de recouvrement\n\nÉlaborer les reportings périodiques et les tableaux de bord de suivi des créances\n\nProposer des actions d’amélioration pour renforcer l’efficacité des processus de recouvrement\nProfil recherchéNous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats, disposant d’une expérience confirmée en recouvrement, en comptabilité clients ou en administration des ventes.\n\nFormation et expérience\n\nÊtre titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en Comptabilité, Gestion, Finance ou dans un domaine équivalent.\n\nJustifier d’au moins 2 ans d’expérience en recouvrement ou en comptabilité clients.\n\nUne expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients français constitue un atout.\n\nCompétences techniques\n\nBonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable.\n\nSolides connaissances en comptabilité clients et en gestion des créances.\n\nMaîtrise d’Excel et des outils bureautiques.\n\nConnaissance des ERP et des logiciels de gestion.\n\nCapacité à analyser les données financières et à produire des reportings fiables.\n\nAptitude à négocier, à gérer les litiges et à résoudre les situations de paiement complexes.\n\nQualités personnelles\n\nOrganisation, rigueur et sens du détail.\n\nPersévérance et 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