CRM Manager Germany (m/f/d)

Lemonswan • German: C1 • English • A/B Testing • 4 years ago
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Middle · 3+ years exp
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Lemonswan

lemonswan.de • HQ: Hamburg, Germany • 11-50 employees • Est. 2016

Deine Rolle

Du bist mitverantwortlich für die Aktivierung, Bindung und Reaktivierung unserer Mitglieder - kurz gesagt: für das Customer Relationship Management von LemonSwan. Du nimmst eine wichtige Rolle bei der Erstellung der Marketing-Strategie ein, um unserer Mission, den Online-Dating-Markt zu reformieren gerecht zu werden, damit Menschen sich endlich wieder auf charmante und sichere Weise online kennenlernen können.

Auf Dich wartet eine Vielfalt an verschiedenen Themen, die alle eins gemeinsam haben: Die optimale Kommunikationsstrategie entlang der gesamten Customer Journey.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung für Kampagnen & Projekte, einschließlich Konzeptualisierung, Projektaufbau, Projektsteuerung und Umsetzung mit bereichsübergreifenden Stakeholdern
  • Du arbeitest eng mit internen und externen Expert:innen aus den Bereichen Marketing, BI und Produkt
  • Zusammen mit unserem Entwicklerteam erarbeitest Du Prozesse zur Automatisierung unserer Kundenkommunikation und unterstützt bei der Implementierung.
  • Du planst und führst A/B Tests durch und kommunizierst die Ergebnisse verständlich an deine Stakeholder.
  • Du behältst Funktions- und Erfolgskennzahlen im Auge. Analysiert deine CRM Kampagnen, optimierst diese stetig und entdeckst neue Potenziale.
  • Zusammen mit dem CMO definierst Du Anforderungen und Prioritäten.

Dein Profil

  • Du brennst für Web-Technologien und digitale Geschäftsmodelle
  • Du bewahrst Dir Deine Kreativität trotz analytischer und unternehmensorientierter Denkweise
  • Du besitzt mind. 2-3 Jahre Erfahrung im CRM oder Onlinemarketing
  • Du stellst einen modernen ganzheitlichen Anspruch ans Marketing
  • Du gehst gerne auch mal neue Wege
  • Du besitzt eine positive Grundeinstellung, hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team und bist bereit die “extra Meile” zu gehen
  • Du beherrscht neben der deutschen auch die englisch Sprache

Was wir bieten

  • Ein internationales, hochmotiviertes und extrem kollegiales Team mit Spaß an der Arbeit
  • Flexibles Arbeitsumfeld mit Home-Office Möglichkeiten
  • Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an Deinen eigenen Projekten
  • Regelmäßiges Feedback, um Dich bei Deiner steilen Lernkurve bestmöglich zu begleiten
  • Offene Ohren für deine Ideen und Vorschläge
  • Herausforderungen, an denen Du jeden Tag wächst
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