{"id":1139520,"url":"https://alion.io/job/lenta-rukovoditel-klientskogo-servisa-4","title":"Руководитель клиентского сервиса","company":{"id":47337,"name":"Lenta","domain":"lenta.com","url":"https://alion.io/company/lenta","size_band":"51-200","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"C","score":64,"open_postings":42,"ghost_share":0.452,"stale_share":0,"repost_share":0.595,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"head","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Otradnoe, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":116400,"max":133800,"currency":"RUB","period":"month","gross":true,"usd_annual":18444},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T06:58:40Z","employer_posted_date":"2026-09-23","last_verified_at":"2026-09-24T10:37:58Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"\"ЛЕНТА\" - это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России.\nНаши сотрудники нам доверяют, потому что \"Лента\" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого.\n Выбирайте \"Ленту\" для работы и жизни!\n Что мы предлагаем:официальное оформление с 1-го рабочего дня\nстабильная выплата заработной платы еженедельно или 2 раза в месяц\nежемесячное премирование по результатам работы\nсменный, гибкий график работы\nдополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании\nоформление личной медицинской книжки за счет Компании\nдополнительные скидки для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»\nобучение, возможность участия в профессиональных конкурсах\nбесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите\nДМС\nкомпенсация питания\nподарки для сотрудников и их детей на праздники\n В Ваши задачи будет входить: управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации\nпланирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы материалами и оборудованием\nконтроль выполнения всех кассовых операций, качества обслуживания покупателей\nвзаимодействие с покупателями, решение претензионных вопросов, оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов\nконтроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей\nпредставление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах\nработа с сервисными центрами и экспертными организациями\n От Вас ожидаем: высшее образование (торговое или юридическое приветствуются) \nопыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен\nопыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами\nопыт претензионной работы\nзнание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ\nзнание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров\nдоброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях","description_format":"text","description_chars":2136,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":{"level":"bachelor","optional":false},"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T10:07:39Z"}],"liveness":{"score":99,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.993,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":38,"reasons":["conf:19","wave","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":18444,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/lenta-rukovoditel-klientskogo-servisa-4","json_url":"https://alion.io/job/lenta-rukovoditel-klientskogo-servisa-4.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T17:16:59Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}