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Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.\nAll'interno dell'Area CHIEF ENGINEERING NACELLE & CIVIL PROGRAMSsiamo alla ricerca di un/una Customer Support & Project Coordinator per il nostro sito di Venegono Superiore (VA).\nPrincipali attività e responsabilità:\nSupporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles;\nGestione degli eventi in servizio e supporto alle attività AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement;\nAnalisi tecnica delle problematiche riscontrate sulle flotte in esercizio.\nRedazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata;\nCoordinamento della raccolta dati e delle informazioni necessarie alla definizione delle disposizioni tecniche.\nGestione e coordinamento di casi complessi che richiedano il coinvolgimento di specialisti multidisciplinari.\nMonitoraggio dell'implementazione delle soluzioni tecniche presso il cliente.\nGestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio.\nSupporto all'aggiornamento della manualistica tecnica di prodotto.\nCoordinamento delle attività ISER (In Service Event Resolution).\nPianificazione e coordinamento di test tecnici a supporto del Customer Support.\nRedazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter.\nPredisposizione di Customer Support Summary periodici.\nElaborazione di report tecnici e presentazioni per il management e i clienti.\nSupporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles.\nSupporto al coordinamento di progetti di ricerca multidisciplinari.\nInterfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali.\nSupporto alla definizione di strategie di gestione flotte e problematiche legate all'invecchiamento dei prodotti.\nTitolo di studio:\nLaurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente.\nLivello di esperienza richiesto:\nExpert\nCompetenze tecniche:\nCapacità di pianificazione e coordinamento di attività tecniche multidisciplinari\nEsperienza in ambito Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto. • Conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche. • Esperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale. • Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici, documentazione progettuale e report tecnici. • Conoscenza delle attività di design, produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici. • Esperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica. • Conoscenza dei processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER. • Familiarità con normative di qualità aerospaziale (EN9100, ISO9001).\nCompetenze comportamentali:\nCapacità di lavoro in team.\nBuone capacità comunicative e relazionali.\nSenso critico e perseveranza nel raggiungimento dei risultati.\nProblem solving.\nOrientamento al cliente.\nCapacità di gestione delle priorità in contesti time-critical.\nCapacità di coordinamento e leadership tecnica.\nAutonomia organizzativa.\nAttitudine al lavoro multidisciplinare.\nConoscenze linguistiche:\nInglese B2\nConoscenze Informatiche:\nMicrosoft Project.\nPacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). • Gradita conoscenza di strumenti CAD/CAE e ambienti di analisi strutturale (es. 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