{"id":2959399,"url":"https://alion.io/job/lg2-technicienne-informatique-niveau-2","title":"Technicien·ne informatique (niveau 2)","company":{"id":692495,"name":"LG2","domain":"lg2.com","url":"https://alion.io/company/lg2-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":6,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"senior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Montreal, Canada"],"countries":["CA"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":47000,"max_usd":88000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":34},"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Confluence","optional":false},{"name":"Google Workspace","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"PowerShell","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"Slack","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-02T21:17:39Z","employer_posted_date":"2026-09-02","last_verified_at":"2026-10-27T16:05:13Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":54,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":54},"description":"LG2 est à la recherche d’un·e technicien·e informatique de niveau 2 passionné·e et expérimenté·e. Sous la supervision du gestionnaire TI, ce talent fera partie notre équipe de soutien technique, assurant une qualité de service élevée pour tous les talents. Il participera au fonctionnement, à l'optimisation et à l'évolution de nos systèmes, du réseau informatique et de nos infrastructures. Il jouera également un rôle collaboratif dans la réalisation de projets d’amélioration, d'automatisation des processus et d'exploration de nouvelles technologies.\nResponsabilités\nSoutien technique (niveau 2): Assurer le dépannage et la gestion des incidents pour l'ensemble des systèmes - serveurs physiques et virtuels (VMs), environnements cloud, gestion des identités (IDM) et gestion des appareils mobiles (MDM).\n\nBureautique et administration: Assister nos talents dans l'utilisation de nos outils collaboratifs quotidiens (Google Workspace, Slack, Jira, etc.). Optimiser et automatiser la gestion des comptes et des accès, notamment en exploitant des outils d'administration en ligne de commande (comme GAM).\n\nAutomatisation et scripting: Concevoir, développer et maintenir des scripts (ex. : PowerShell, Python, CLI) pour automatiser les tâches d'administration récurrentes.\n\nVeille technologique et IA agentique: Participer activement à l’évaluation et à l'intégration de nouvelles solutions technologiques, incluant l'exploration du potentiel de l'IA agentique pour l'amélioration de l'efficacité opérationnelle TI.\n\nGestion des infrastructures: Installer, entretenir et mettre à jour le matériel et les logiciels (gestion des correctifs/patching).\n\nCoordination et documentation: Placer et suivre les appels de service auprès des fournisseurs. Documenter rigoureusement les procédures et les solutions au moyen des outils ITSM (JIRA, Confluence).\n\nSoutien d'urgence: Effectuer le dépannage avancé dans les situations plus urgentes et capacité à travailler selon un horaire flexible et faire des heures supplémentaires, lorsque nécessaire.\n\nSoutien d'équipe: Contribuer à la synergie et au soutien de l’équipe technique à tous les niveaux.\n\nCoordination des opérations de support: Avoir une vue d'ensemble sur l'état des billets en cours. Agir de manière proactive pour repérer les requêtes bloquées, s'assurer que les dates cibles sont respectées et réassigner les billets au besoin (ex. : absence d'un collègue) afin de maintenir un flux de travail constant pour toute l'équipe technique.\n\nProfil idéal\n3 à 5 années d’expérience pertinente, idéalement dans des environnements macOS et de Google Workspace\n\nBaccalauréat en informatique ou l’équivalent par expérience pertinente\n\nMaîtrise des langages de scripting (ex. : PowerShell, Python, Shell) est un atout majeur.\n\nConnaissance des plateformes d'IA agentique.\n\nExcellentes compétences en analyse, en gestion du temps et une capacité éprouvée à établir l’ordre de priorité de multiples demandes complexes.\n\nExcellent service à la clientèle et aptitudes communicationnelles, notamment en vulgarisation des technologies.","description_format":"text","description_chars":3074,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":5,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Design & Creative","Media & Entertainment","Creative Agencies"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-20T22:28:48Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":28,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.614,"p_room":0.45,"age_days":54,"expected_fill_days":28,"reasons":["conf:2","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/lg2-technicienne-informatique-niveau-2","json_url":"https://alion.io/job/lg2-technicienne-informatique-niveau-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-27T17:53:03Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":7655,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-28T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":692495},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=692495"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Flg2-technicienne-informatique-niveau-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Flg2-technicienne-informatique-niveau-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Flg2-technicienne-informatique-niveau-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/lg2-technicienne-informatique-niveau-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Flg2-technicienne-informatique-niveau-2"}]}