{"id":2680955,"url":"https://alion.io/job/lineage-customer-service-executive-3","title":"Customer Service Executive","company":{"id":1865475,"name":"Lineage","domain":"onelineage.com","url":"https://alion.io/company/onelineage","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Schema","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":10,"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Hanoi, Vietnam"],"countries":["VN"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-10T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-10","last_verified_at":"2026-10-21T18:19:17Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":11,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":11},"description":"Lineage is the world's largest temperature-controlledindustrial REIT and logistics solutions provider, with a global network of over 400 facilities, spanning 25 countries across North & South America, Europe and Asia-Pacific.\nLineage là nhà cungcấpgiảipháphậucầnvàủythácđầutưbấtđộngsảncôngnghiệpvớisựkiểm soátnhiệtđộlớnnhấtthếgiới,vớimạnglướitoàncầugồmhơn400cơsở,trảidài trên 25quốcgia trênkhắpBắcvà NamMỹ,Châu Âu và Châu Á - Thái BìnhDương\nWorking a Lineage is not just a job - it's an opportunity to innovate and put your mark on how food moves from the farm to dinner tables around the world. As a member of the Lineage team, you are a critical link in the food supply chain.\nTạiLineage, làmviệckhôngchỉlàmộtcôngviệc-đólàcơhộiđểđổimớivàđặtdấuấncủabạnvào cáchthứcthựcphẩmdichuyểntừtrangtrạiđếnbànăntốitrênkhắpthếgiới.Là thành viêncủa Lineage,bạnlàmộtmắtxích quantrọngtrongchuỗicungứngthựcphẩm.\nThe Asia-Pacific region currently includes Australia, New Zealand, Vietnam, Sri Lanka and Singapore employing nearly 3000 team members.\nKhuvựcchâu Á-Thái BìnhDươnghiệnbaogồmÚc, New Zealand,ViệtNam, Sri Lanka và Singapore vớigần3000 nhân viên.\nTốt nghiệp Trung cấp trở lên\nKhả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt\nKỹ năng tin học văn phòng\nCó sức khỏe tốt, chịu được áp lực trong công việc\n- Quản lý hoạt động nhập, xuất, tồn của khách hàng được giao- Giải quyết công việc với khách hàng qua điện thoại và các phương tiện giao tiếp khác như email, điện thoại\nHiểu và đóng góp vào các Giá trị của Lineage: An toàn, Tin cậy, Tôn trọng, Đổi mới, Can đảm, Lãnh đạo phục vụ.\nNắm vững toàn bộ phần mềm WMS hoặc phần mềm theo dõi hàng hóa và các quy trình làm việc liên quan.\nQuản lý hoạt động nhập, xuất, tồn của khách hàng được giao\nGiải quyết công việc với khách hàng qua điện thoại và các phương tiện giao tiếp khác như email, điện thoại.\nLàm việc với Giám Sát Kho, Trưởng Ca, Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng, Tổ Trưởng/Trưởng ca Dịch Vụ Khách Hàng và nhân viên kho để giải quyết các yêu cầu công việc.\nPhối hợp với Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng, Tổ Trưởng/Trưởng ca Dịch Vụ Khách Hàng để giải quyết than phiền khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.\nTiếp đón khách hàng mình quản lý cũng như các khách hàng khác đến kho làm việc nếu cấp trên chưa kịp thời có mặt.\nThực hiện các công việc khác theo sắp xếp của Quản lý trực tiếp\nWhy Lineage?\nTạisaolạilà Lineage?\nLineage is more than just a cold storage logistics business. We’re focused on being a vibrant, innovative and progressive employer where all our teams work safely, harmoniously and efficiently toward a common purpose - transforming the food supply chain to eliminate waste and help feed the world.\nLineage khôngchỉlàmộtdoanhnghiệphậucầnvềkholạnh.Chúng tôitậptrung vàoviệctrởthành mộtnhàtuyểndụngnăngđộng,sángtạovàtiếnbộ,nơitấtcảcác thành viêncủachúng tôi làmviệc an toàn, hài hòa vàhiệuquảhướngtớimộtmụcđíchchung -chuyểnđổichuỗicungứngthựcphẩm đểloạibỏchấtthảivà giúp nuôisốngthếgiới.\nLineage is dedicated to building a diverse, inclusive and authentic work environment and encourages applicants from all backgrounds to apply.\nLineage xâydựngmộtmôitrườnglàmviệcđadạng,toàndiện,xácthựcvàkhuyếnkhích cácứng viêntừmọinềntảngứngtuyểnviệclàm\nBenefits\nQuyền lợi\nLineage provides safe, stable, reliable work environments, volunteer leave, employee assistance programme and growth opportunities. Other benefits include 13th month salary, bonuses, company provided lunch every day, 14 days of annual leave, annual company trip and healthcare perks.\nLineage cung cấp môi trường làm việc an toàn, ổn định, đáng tin cậy, tham gia các hoạt động tình nguyện có hưởng lương, chương trình hỗ trợ nhân viên và các cơ hội phát triển. Các phúc lợi khác bao gồm lương tháng thứ 13, tiền thưởng, bữa trưa do công ty cung cấp hàng ngày, 14 ngày nghỉ phép hàng năm, chuyến nghỉ mát công ty hàng năm và các phúc lợi tốt về chăm sóc sức khỏe.","description_format":"text","description_chars":3904,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":["Annual leave","Growth opportunities"],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Warehousing","Cold Chain"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-16T06:19:33Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":36,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.655,"p_room":0.55,"age_days":11,"expected_fill_days":10,"reasons":["conf:30","velocity","win:tail","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/lineage-customer-service-executive-3","json_url":"https://alion.io/job/lineage-customer-service-executive-3.json","meta":{"generated_at":"2026-10-21T21:04:15Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":29947,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-22T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1865475},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1865475"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Flineage-customer-service-executive-3"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Flineage-customer-service-executive-3"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Flineage-customer-service-executive-3"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/lineage-customer-service-executive-3\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Flineage-customer-service-executive-3"}]}