{"id":2010224,"url":"https://alion.io/job/liquin-customer-service-representative","title":"Customer Service Representative","company":{"id":3865366,"name":"Liquin","domain":"liquin.com","url":"https://alion.io/company/liquin","size_band":"51-200","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":6,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-22T06:10:10Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Rotterdam, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":36000,"max_usd":72000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":86},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-07-28T11:26:16Z","employer_posted_date":"2026-07-28","last_verified_at":"2026-10-22T16:44:31Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":86,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":86},"description":"Ben jij een service- en oplossingsgerichte professional met organisatietalent die snel kan schakelen in een dynamische logistieke omgeving? Kun jij effectief bruggen bouwen tussen internationale klanten en onze operationele organisatie? Dan zoeken wij jou!\nAls Customer Service Representative ben jij de spil tussen onze internationale klanten en onze interne organisatie (zoals Operations, Planning, Douane en Sales). Jij vertegenwoordigt de klant binnen Liquin en zorgt ervoor dat hun opdrachten soepel worden geaccepteerd en verwerkt. Maar je doet meer dan dat: je denkt vooruit en optimaliseert klantprogramma’s, waardoor je continu waarde toevoegt voor onze klant en de daarbij behorende processen.\nMet jouw oplossingsgerichtheid, organisatietalent en klantgerichte instelling maak jij het verschil. Wij streven naar een ‘best in port service’ en werken elke dag aan het verbeteren van onze dienstverlening. Onze klanten moeten kunnen rekenen op de hoogste kwaliteit, en jij speelt daarin een sleutelrol.\nBij Liquin sta je niet aan de zijlijn - jij helpt actief mee om onze dienstverlening en duurzame toekomst vorm te geven. Groei jij met ons mee?\nWat ga je doen als Customer Service Representative?\nIn deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze internationale klanten en zorg jij voor een vlekkeloze, veilige en efficiënte afhandeling van het logistieke proces.\nJouw belangrijkste taken zijn onder andere:\nProactief accountmanagement op het gebied van logistiek en relatiebeheer\n\nHet dagelijks onderhouden van contacten met klanten en andere betrokkenen (bijv. interne organisatie) om klantprogramma’s met maximale efficiëntie te verwerken\n\nRegistreren, optimaliseren en controleren van de uitvoering van logistieke klantprogramma’s, zowel kwalitatief als kwantitatief; dit in samenwerking met de collega’s van de Operationele Dienst, Technische Dienst, Douanezaken, Planning en Sales\n\nHet beoordelen van de operationele uitvoerbaarheid van klantenorders, eventueel in overleg met afdeling Planning, en het invoeren van de klantenorders in de systemen. Hierbij staat veiligheid voor alles\n\nHet houden van operationele meetings met klanten\n\nBijhouden van KPI’s en het identificeren en realiseren van serviceverbeteringen die daaruit volgen\n\nWat breng jij mee?\nJe bent stressbestendig, klantgericht en beweegt je makkelijk in een dynamische omgeving. Je weet de wensen van internationale klanten moeiteloos te vertalen naar de operatie en houdt altijd het overzicht, ook wanneer de planning verandert.\nDaarnaast neem je het volgende mee:\nHBO-werk- en denkniveau\n\nMinimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service- of logistieke rol. Heb je ervaring en kennis van de chemische industrie of tankterminals? Dan heb je een streepje voor!\n\nSterke klant- en servicegerichte instelling met oog voor kwaliteit\n\nUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift\n\nEen zelfstandige, gestructureerde en professionele werkhouding\n\nBeschikbaarheid voor standby diensten volgens een vast rooster (buiten de vaste werktijden en inclusief het weekend)\n\nBeschikbaarheid voor een fulltime werkweek (5 dagen per week; 4 dagen is bespreekbaar)\n\nLiquin als bedrijf\nBij Liquin geeft een talentvol team vorm aan de terminals van de toekomst. Je maakt deel uit van een nieuwe terminalgeneratie met een scale-up mindset, die niet voor niets marktleider is in het opslaan van complexe vloeibare stoffen. Met een positieve bedrijfscultuur, waar jij alle tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Met slimme processen, de beste havenpositie en een scherpe visie op new future value creëren we samen het meest veerkrachtige liquid bulk netwerk van morgen.\n| Welcome to your world of endless opportunities!\nWat biedt Liquin jou?\nEen aantrekkelijk salaris, passend bij jouw kennis en ervaring (range € 4.000,- tot € 5.000 bruto per maand, excl. toeslagen, op basis van een fulltime werkweek)\n\nEen fulltime werkweek van 38,75 uur\n\n30 vakantiedagen én de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen\n\nEen collectieve zorgverzekering waarbij Liquin een deel van de premie betaalt\n\nGoed geregeld pensioen voor een zekere toekomst\n\nVolop groeimogelijkheden - bij Liquin ontstaan er elke dag nieuwe kansen\n\nVerschillende trainingen om jezelf verder te ontwikkelen\n\nInteresse?\nTop! Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton (rechtsboven) op deze pagina en dien daar jouw CV en motivatie in.\nBij Liquin geloven we dat verschillen ons sterker maken. We verwelkomen ieders unieke achtergrond, perspectief en talent. We zijn benieuwd naar wie jij bent!\nAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.","description_format":"text","description_chars":4653,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Chemical Manufacturing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-07T13:01:25Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":10,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.354,"p_room":0.28,"age_days":85,"expected_fill_days":32,"reasons":["conf:0","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-22T06:10:10Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/liquin-customer-service-representative","json_url":"https://alion.io/job/liquin-customer-service-representative.json","meta":{"generated_at":"2026-10-22T20:39:07Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4760,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-23T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3865366},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3865366"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fliquin-customer-service-representative"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fliquin-customer-service-representative"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fliquin-customer-service-representative"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/liquin-customer-service-representative\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fliquin-customer-service-representative"}]}