{"id":3272686,"url":"https://alion.io/job/loisium-directeur-des-operations-hf","title":"Directeur des Opérations (H/F)","company":{"id":692367,"name":"LOISIUM","domain":"loisium.com","url":"https://alion.io/company/loisium","size_band":"1-10","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":81,"open_postings":4,"ghost_share":0,"stale_share":0.75,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":25,"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Champagné, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":28000,"max_usd":44000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":770},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-19T13:22:14Z","employer_posted_date":"2026-10-19","last_verified_at":"2026-11-01T05:26:45Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":12,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":12},"description":"Bienvenue dans l'univers LOISIUM\nDéjà reconnue en Autriche, la marque LOISIUM a choisi de s'installer en France, au cœur de l'emblématique région champenoise, à Mutigny (51), pour y développer une expérience hôtelière singulière, où design, bien-être, gastronomie et art de vivre se rencontrent.\nNiché dans un environnement naturel exceptionnel, LOISIUM Wine & Spa Champagne, c'est :\n101 chambres et suites, imaginées avec raffinement par des designers français de renom.\n\n1 000 m² de spa, entièrement dédiés à la détente et au bien-être.\n\nUn restaurant et un bar, véritables lieux de convivialité et de découverte.\n\n4 salles de séminaire modulables, pour accueillir événements professionnels et moments d'exception.\n\nMais LOISIUM, c'est avant tout une aventure humaine, portée par des équipes passionnées qui cultivent chaque jour le sens du détail, l'authenticité et le plaisir de recevoir.\nAujourd'hui, nous recherchons un véritable chef d'orchestre pour accompagner notre Directeur Général et faire rayonner l'excellence opérationnelle.\nVotre mission : inspirer, fédérer et faire la différence\nEn véritable bras droit du Directeur Général, vous prenez part au pilotage stratégique et opérationnel de l'hôtel.\nVotre ambition ? Faire de chaque séjour une expérience mémorable, de chaque collaborateur un ambassadeur et de chaque défi une opportunité de progresser.\nVos défis au quotidien\nPiloter l'excellence opérationnelle\n\nSuperviser et coordonner l'ensemble des départements opérationnels de l'hôtel.\n\nGarantir une qualité de service irréprochable et une expérience client fluide.\n\nAccompagner les responsables de service dans l'atteinte de leurs objectifs.\n\nAssurer la continuité des opérations en collaboration étroite avec la Direction Générale.\n\n2. Faire de l'expérience client notre signature\nInsuffler une véritable culture du service personnalisé et de l'attention aux détails.\n\nVeiller au respect des standards de l'hôtellerie de luxe et des référentiels LQA (Leading Quality Assurance).\n\nAnalyser les retours clients, anticiper leurs attentes et transformer leurs remarques en leviers d'amélioration.\n\nÊtre présent(e) sur le terrain, au contact de nos clients et de nos équipes.\n\n3. Faire rayonner votre expertise Hébergement\nPiloter les activités de réception, réservations, relations clients, housekeeping et spa.\n\nGarantir des standards élevés de présentation, de propreté et de qualité.\n\nOptimiser les parcours clients, de la réservation jusqu'au départ.\n\nFavoriser une collaboration efficace entre les équipes Hébergement, Restauration et les autres services.\n\n4. Fédérer et faire grandir les talents\nAccompagner, coacher et développer les responsables de département.\n\nCréer un environnement de travail stimulant, bienveillant et exigeant.\n\nEncourager l'engagement, la responsabilisation et la montée en compétences.\n\nIncarner un leadership positif, exemplaire et résolument tourné vers le collectif.\n\n5. Conjuguer excellence de service et performance\nParticiper à l'élaboration et au suivi des budgets opérationnels.\n\nPiloter les indicateurs clés : satisfaction client, GOP, productivité et maîtrise des coûts.\n\nIdentifier les opportunités d'optimisation et de développement du chiffre d'affaires.\n\nContribuer activement aux projets d'évolution, de transformation et de développement de l'établissement.\n\nRequirements\nLe talent que nous recherchons\nAu-delà d'un parcours, nous recherchons une personnalité, un tempérament et une véritable passion pour l'hospitalité.\nVotre parcours :\nVous justifiez d'une expérience significative en management hôtelier, idéalement de 4 à 8 ans dans l'hôtellerie haut de gamme et de luxe 4 et 5 étoiles, dont au moins 2 ans à un poste de direction opérationnelle.\n\nVous possédez une solide expertise en Hébergement (Rooms Division), acquise idéalement au sein d'établissements 5 étoiles de renommée internationale.\n\nVous avez occupé des fonctions de Directeur de l'Hébergement, Directeur Adjoint d'Exploitation, Directeur d'Hôtel ou Directeur des Opérations.\n\nVous maîtrisez les standards du luxe, les démarches qualité et idéalement les référentiels LQA.\n\nVous êtes à l'aise avec les indicateurs financiers et les outils de gestion hôtelière.\n\nVous parlez couramment français et anglais. Toute autre langue est un atout.\n\nEt surtout, vous êtes...\nUn leader inspirant : vous savez donner du sens, fédérer et faire progresser vos équipes.\n\nUn manager de proximité : votre place est aussi sur le terrain, aux côtés de vos collaborateurs.\n\nUn passionné de l'expérience client : vous avez le sens du détail et aimez créer ces petites attentions qui font toute la différence.\n\nUn gestionnaire engagé : vous savez allier performance économique, exigence opérationnelle et qualité de service.\n\nUn esprit agile et entreprenant : vous aimez proposer, innover, accompagner le changement et relever de nouveaux défis.\n\nPourquoi rejoindre l'aventure LOISIUM ?\nParce que nous sommes convaincus que l'excellence de l'expérience client commence par celle de l'expérience collaborateur.\nRejoindre LOISIUM, c'est évoluer dans un environnement où l'humain, la confiance, l'esprit d'équipe et la passion du métier occupent une place essentielle.\nNous accordons une attention particulière au bien-être de nos collaborateurs et proposons notamment :\nUne politique de rémunération attractive. (sur 13 mois)\n\nUn restaurant du personnel.\n\nUn parking réservé aux collaborateurs.\n\nDes vestiaires et des douches à disposition.\n\nUn cadre de travail privilégié, au cœur du vignoble champenois.\n\nL'opportunité de participer au développement d'une marque hôtelière singulière et ambitieuse.\n\nEt surtout : un poste stratégique, de l'autonomie, des projets stimulants et des équipes passionnées à accompagner au quotidien.\nNous rejoindre en 3 étapes !\n1. Faisons connaissance !\nUn premier échange téléphonique avec notre équipe Ressources Humaines.\n2. Rencontrons-nous !\nUn entretien avec notre Direction Générale et les Ressources Humaines pour partager notre vision, vos ambitions et nos projets.\n3. Écrivons la suite ensemble !\nUne prise de décision et, nous l'espérons, le début d'une belle aventure professionnelle.\nPrêt(e) à écrire le prochain chapitre de LOISIUM Champagne ?\nVous avez le goût de l'excellence, l'énergie d'un leader et l'hospitalité dans l'ADN ?\nAlors nous avons hâte de vous rencontrer !\nRejoignez LOISIUM Hôtel & Spa Champagne et donnez une nouvelle dimension à votre carrière.\nÀ très bientôt chez LOISIUM !","description_format":"text","description_chars":6453,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Hotels & Resorts","Spa & Massage"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-26T12:32:24Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":74,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.818,"p_room":0.9,"age_days":11,"expected_fill_days":25,"reasons":["conf:1","win:mid"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/loisium-directeur-des-operations-hf","json_url":"https://alion.io/job/loisium-directeur-des-operations-hf.json","meta":{"generated_at":"2026-11-01T05:56:30Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":9216,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-02T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":692367},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=692367"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Floisium-directeur-des-operations-hf"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Floisium-directeur-des-operations-hf"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Floisium-directeur-des-operations-hf"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/loisium-directeur-des-operations-hf\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Floisium-directeur-des-operations-hf"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3272686}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"loisium.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3272686},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}