{"id":2295320,"url":"https://alion.io/job/lu-supporttekniker","title":"Supporttekniker","company":{"id":1041013,"name":"LU","domain":"lu.se","url":"https://alion.io/company/lu-13","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Varbi","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Lund, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"Ubuntu","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Windows Server","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-05T22:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-11","last_verified_at":"2026-10-17T09:41:32Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":11,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":11},"description":"Beskrivning av arbetsplatsen\nIT-enheten är en spännande och dynamisk arbetsplats som tillhandahåller IT-stöd till hela verksamheten vid Humaniora och Teologi tack vare sin bredd av IT-kompetenser. Det är en mogen IT-organisation som har funnits i snart 17 år och som är redo att anta nya utmaningar.\nIT-enheten är en infrastrukturenhet och har ett nära samarbete med övriga stödverksamheter inom HT, liksom med fakultetens 8 institutioner. På IT-enheten arbetar för närvarande12 personer, med allt från IT-support och AV-stöd till systemadministration och webbutveckling.\nVi erbjuder\nLunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension. Vi har även ett flextidsavtal som skapar goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid.\nLäs mer på universitetets webbplats om att vara anställd vid Lunds universitet, Jobba hos oss.\nArbetsuppgifter\nArbetsuppgifterna innebär främst att ge teknisk support åt våra anställda, både personligen och via fjärrsupport. Du kommer att ingå i ett team som arbetar med IT-support för alla institutioner och enheter inom Humanistiska och teologiska fakulteterna vid Lunds universitet. Arbetsuppgifterna utför du både självständigt och i samarbete med andra. Din placering kommer i huvudsak att vara på LUX. Supporten innefattar såväl installationer som felsökning och avhjälpande av fel på klientdatorer (Mac OS X, Windows OS) och eventuell kringutrustning, skrivare, nätverk, AV-utrustning samt enklare webbärenden. \nI rollen som supporttekniker arbetar du med att besvara supportärenden som kommer in via IT-enhetens ärendehanteringssystem eller via telefon/besök. Kommunikation med användare sker både på svenska och engelska, ibland muntligen och ibland skriftligen, vilket innebär att det är viktigt att du har goda kunskaper i såväl det svenska som det engelska språket.\nViss systemadministration samt arbete i projektform kan också bli aktuellt.\nKvalifikationer\nKrav för anställningen är:\n En relevant utbildning i IT eller dokumenterad relevant arbetslivserfarenhet\nTekniska kunskaper om både Mac OS och Windows OS\nMycket goda kunskaper i Microsoft Office\nDu talar och skriver både svenska och engelska obehindrat\nMeriterande för anställningen är kunskaper i:\nSystem Center Configuration Manager\nJAMF\nProjektkompetens/arbete i projektform \nDigital ljud- och bildhantering samt erfarenhet av support på avancerad AV-utrustning i föreläsningssalar\nAD\nTCP/IP nätverk\nÄrendehanteringssystem\nServeroperativsystemen Linux (Ubuntu) och Microsoft Windows Server\nAnvändning av AD för behörighetsstyrning\nVi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Vi förväntar oss att du är serviceinriktad och har ett gott bemötande. Du behöver även ha en god pedagogisk förmåga, förmåga att hantera människor och lätt för att samarbeta. Eftersom vissa perioder är väldigt arbetsintensiva krävs en hög arbetskapacitet, liksom stresstålighet och ett strukturerat arbetssätt. Du måste ha en förmåga att arbeta självständigt och att på egen hand skaffa dig den kunskap du behöver. Dessa egenskaper är lika viktiga som den tekniska kompetensen.\nÖvrigt\nAnställningen är tillsvidare med omfattningen 100 procent och med tillträde den 1 februari 2027 eller enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.\nUniversitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.\nIntervjuer kommer att genomföras i våra lokaler i Lund.\nSå här söker du\nAnställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla personligt brev med motivering till varför du är intresserad av anställningen och på vilket sätt anställningen matchar dina meriter. Ansökan ska även innehålla CV, utbildningsbevis eller motsvarande samt övrigt som du önskar åberopa (kopior av betyg, uppgifter till referenser, rekommendationsbrev etc).","description_format":"text","description_chars":3933,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T20:51:01Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":72,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.801,"p_room":0.9,"age_days":11,"expected_fill_days":21,"reasons":["conf:3","velocity","win:mid"],"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/lu-supporttekniker","json_url":"https://alion.io/job/lu-supporttekniker.json","meta":{"generated_at":"2026-10-17T11:31:48Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":15093,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-18T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1041013},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1041013"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Flu-supporttekniker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Flu-supporttekniker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Flu-supporttekniker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/lu-supporttekniker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Flu-supporttekniker"}]}