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Kommen Sie an Bord und bewerben Sie sich jetzt!\nMit 420 hoch spezialisierten Rechtsanwälten und Steuerberatern an zehn Standorten in Deutschland und zwölf internationalen Büros ist die Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien.\nIhre Aufgaben\nSie sind erste Anlaufstelle im First-Level-Support und bearbeiten Serviceanfragen sowie Störungen rund um Hard- und Software.\nÜber unser Ticketsystem und telefonisch unterstützen Sie die Anwender und sorgen für schnelle, nachhaltige Lösungen – oder leiten über an den Second-/Third-Level-Support.\nSie übernehmen die Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets.\nSie dokumentieren Lösungen, entwickeln Best Practices und erkennen Potenziale zur Automatisierung sowie Prozessoptimierung.\nSie richten Notebooks und Smartphones ein und sorgen für reibungslose Abläufe bei Neueinstellungen, Austritten oder internen Umzügen – inklusive Auf- und Abbau der Hardware.\nDas bringen Sie mit\nEine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support\nFundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen und mobilen Endgeräten (z. 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