{"id":2183132,"url":"https://alion.io/job/lyreco-group-it-support-medewerker","title":"It support medewerker","company":{"id":713581,"name":"Lyreco Group","domain":"lyreco.com","url":"https://alion.io/company/lyreco-group","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":39,"ghost_share":0,"stale_share":0.795,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":29,"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Sliedrecht, Netherlands","Amsterdam, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":30000,"max_usd":58000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":87},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-09T15:25:36Z","employer_posted_date":"2026-10-09","last_verified_at":"2026-10-31T21:43:56Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":22,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":22},"description":"Hoe ziet een dag eruit?\nHou je van IT, los je graag problemen op en krijg je energie van collega’s écht verder helpen? Dan is deze functie bij Lyreco misschien iets voor jou.\nAls IT Support Medewerker / Information System Consultant zorg jij ervoor dat onze collega’s elke dag vlot kunnen werken. Je start je dag met het bekijken van het ticketsysteem: welke vragen kun je meteen oplossen, welke problemen vragen wat meer onderzoek en waar is snelle actie nodig?\nDoorheen de dag help je collega’s met uiteenlopende IT-vragen. Je installeert en configureert laptops, mobiele toestellen, software en hardware, beheert gebruikersaccounts en toegangsrechten en ondersteunt bij badges en telefonie. Ook kleine herstellingen, device management en het mee bewaken van de netwerkstabiliteit behoren tot je taken.\nNieuwe collega’s moeten vanaf dag één goed kunnen starten. Jij zorgt er daarom voor dat hun accounts, rechten en toestellen tijdig in orde zijn.\nJe houdt het ticketsysteem voortdurend in de gaten en pakt problemen zo zelfstandig mogelijk aan. Kom je er niet meteen uit? Dan zoek je verder, overleg je met collega’s of schakel je de juiste specialist binnen Lyreco Group in.\nOok preventief IT-beheer hoort erbij. Je controleert regelmatig meeting rooms, houdt kabelmanagement en apparatuur mee op orde en zorgt ervoor dat handleidingen, documentatie en het intranet up-to-date blijven. Zo help je collega’s niet alleen vandaag, maar geef je hen ook de tools om morgen zelf sneller verder te kunnen.\nJe werkt hoofdzakelijk vanuit Sliedrecht en Amsterdam. Daarnaast ben je occasioneel aanwezig op onze locaties in Barendrecht, Etten-Leur en Utrecht. Heel af en toe ga je ook naar Berchem of Vottem in België. \nJe werkt voornamelijk met Microsoft 365, SAP en eigen Lyreco-tools.\nWie zoeken we?\nWe zoeken vooral iemand die nieuwsgierig, klantgericht en oplossingsgericht is.\nJe vindt het leuk om technische problemen uit te pluizen en collega’s op een duidelijke en vriendelijke manier verder te helpen. We verwachten niet dat je elk antwoord onmiddellijk kent. Wel dat je initiatief neemt, zelfstandig op onderzoek gaat en weet wanneer je een collega moet inschakelen.\nJe:\nhebt een sterke interesse in IT en troubleshooting;\nkrijgt energie van eindgebruikers ondersteunen;\ncommuniceert makkelijk met verschillende soorten collega’s;\nwerkt zelfstandig, maar voelt je ook thuis in een team;\ndenkt in oplossingen en geeft niet snel op;\nbent flexibel en vindt het prima om af en toe tussen verschillende Lyreco-locaties te reizen;\nspreekt goed Nederlands en Engels; kennis van Frans is mooi meegenomen;\nhebt bij voorkeur al ervaring met IT-support, hardware, software, Microsoft 365, device management of IT-infrastructuur.\nMinstens zo belangrijk vinden we dat je je herkent in onze waarden: Excellence, Passion, Respect en Agility. We willen kwaliteit leveren, mensen goed helpen, respectvol samenwerken en flexibel omgaan met verandering.\nWat bieden we?\nBij Lyreco krijg je meer dan alleen een IT-supportfunctie. Je krijgt een rol met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte om bij te leren.\nJe komt terecht in een internationale organisatie waar je dagelijks samenwerkt met verschillende collega’s en waar je je technische kennis verder kunt uitbouwen.\nWe bieden je:\neen uitdagende voltijdse functie, waarbij deeltijds werken bespreekbaar is;\nveel variatie tussen support, technisch beheer en contact met gebruikers;\nmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT;\neen internationale werkomgeving waarin teamwork en initiatief centraal staan;\neen hybride werkmodel, met de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;\nmarktconforme arbeidsvoorwaarden;\n20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen op te nemen;\neen functie waarin je zichtbaar impact hebt: dankzij jou kunnen collega’s zonder IT-zorgen hun werk doen.\nKlinkt dit als een rol waarin jij je technische interesse én je gevoel voor service kwijt kunt? Dan leren we je graag kennen. Solliciteer en versterk het IT-team van Lyreco.\n#NL1\n#LI-AV1","description_format":"text","description_chars":4033,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Furniture","Wholesale","Office Supplies & Stationery"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-09T15:25:36Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":38,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.509,"p_room":0.75,"age_days":21,"expected_fill_days":29,"reasons":["conf:10","stale_co","win:late","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/lyreco-group-it-support-medewerker","json_url":"https://alion.io/job/lyreco-group-it-support-medewerker.json","meta":{"generated_at":"2026-10-31T22:39:41Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":35360,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-01T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":713581},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=713581"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Flyreco-group-it-support-medewerker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Flyreco-group-it-support-medewerker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Flyreco-group-it-support-medewerker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/lyreco-group-it-support-medewerker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Flyreco-group-it-support-medewerker"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2183132}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"lyreco.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2183132},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}