{"id":2857339,"url":"https://alion.io/job/maastricht-umc-telefonistereceptioniste","title":"Telefoniste/Receptioniste","company":{"id":678229,"name":"Maastricht UMC+","domain":"mumc.nl","url":"https://alion.io/company/mumc","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"A","score":91,"open_postings":7,"ghost_share":0,"stale_share":0.571,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":20,"computed_at":"2026-11-06T05:58:05Z"}},"role":"Administrative","role_family":"Administrative","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Maastricht, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":2744,"max":3299,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":44460},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"closed","first_seen_at":"2026-10-19T14:49:21Z","employer_posted_date":"2026-10-19","last_verified_at":"2026-11-02T02:31:29Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-11-02T02:31:29Z","days_open":13,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":13},"description":"Wat ga je doen?\nAls medewerker Ontvangstcentrum ben je werkzaam als Telefoniste/Receptioniste m/v/x Je bent onderdeel van een team van 15 medewerkers binnen de algemene Telefooncentrale van het MUMC+. De werkzaamheden hebben betrekking op het aannemen en doorverbinden van extern en intern inkomend telefoonverkeer. In deze functie ben je een belangrijke spil in de communicatie tussen patiënten, bezoekers, medewerkers en ook extern zorgpersoneel van het MUMC+. Je bent goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het ziekenhuis zodat je de klanten goed en snel kunt helpen. Daarnaast bestaat een deel van de werkzaamheden uit het vastleggen van data en bijwerken van telefoongegevens in de centrale. Het maken van een team-werkrooster kan een onderdeel van je werkzaamheden worden.\nAls Receptioniste sta je bezoekers, patiënten en medewerkers te woord en helpt deze met hun vragen. Hierbij is je werkplek de Infobalie in de centrale hal van het ziekenhuis.\nDe werkzaamheden worden uitgevoerd in diensten zowel overdag als ’s nachts (zeven dagen per week).\nInzetbaarheid binnen andere aandachtsgebieden behoren te zijner tijd tot de mogelijkheden.\nHet is een veelzijdige en uitdagende job met verantwoordelijkheid en voldoening.\nNieuwsgierig geworden? In deze video vertellen we je meer over wat we allemaal doen!\nHoe ziet je werkomgeving eruit?\nFacilitair bedrijf\n Het Facilitair Bedrijf, als een van de servicebedrijven in het MUMC+, heeft als doel het ‘ontzorgen’ van het primaire proces (patiëntenzorg, onderzoek en onderwijs) door middel van het leveren van huisvestingsfaciliteiten, producten en dienstverlening.\nOnze missie is ‘Onze service = uw succes! ’.\nWe verlenen onze diensten vanuit vier procesgroepen, te weten Ontvangst & Bedrijfsveiligheid, Logistiek, Techniek en Catering. Dit alles doen we met een enthousiast en deskundig team.\nJij vindt het, net als wij, belangrijk om iets voor een ander te betekenen. Samenwerken is voor jou een vanzelfsprekendheid en met jouw klantgerichtheid, pro-activiteit en resultaatgerichtheid draag jij bij aan de realisatie van onze ambities!\nWij maken onze missie een succes door:\nIn regie te zijn. Dit betekent dat we ‘in control’ zijn voor wat betreft producten en diensten die we inkopen én producten en diensten die we zelf uitvoeren vanuit eigen dienstverlening.\n\nWendbaar te blijven. Onze omgeving verandert veelvuldig. Als Facilitair Bedrijf moeten we meebewegen met vraag en aanbod. Dit vraagt om flexibele, duurzaam inzetbare medewerkers.\n\nIn verbinding te staan. Klantvragen zullen integraal vanuit ons Facilitair Bedrijf worden opgepakt. We geven meer dan alleen sec antwoord op de vraag. Waar mogelijk werken we intensief samen met de andere servicebedrijven.\n\nOns succes meten we af aan de tevredenheid van onze klanten, medewerkers en leveranciers en aan de pijlers effectiviteit & efficiency, financiële gezondheid, risicobeheersing & veiligheid.\nJe bent werkzaam binnen de procesgroep Ontvangst en Bedrijfsveiligheid, binnen het Ontvangstcentrum. Het Ontvangstcentrum bestaat uit medewerkers Parkeerbeheer en medewerkers Telefooncentrale/Receptie. In deze functie ben je grotendeels werkzaam als Telefoniste en het resterend deel van de dienst werkzaam bij de Infobalie.\nRequirements\nWat vragen wij van jou?\nWe zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Ontvangstcentrum, met als aandachtsgebied Telefooncentrale en Receptie. Aantoonbare ervaring in een telefooncentrale/callcenter en/of klantenbalie en ervaring met facilitaire processen is een pré.\nInzetbaarheid binnen andere aandachtsgebieden behoren te zijner tijd tot de mogelijkheden.\nFunctie-eisen\nJe hebt een afgeronde MBO opleiding en hebt ervaring met telefonie- en receptiewerkzaamheden.\n\nJe hebt een positieve uitstraling, een klantgerichte houding en bent stressbestendig.\n\nJe bent praktisch en pragmatisch ingesteld en houdt van een dynamische werk omgeving.\n\nJe houdt van afwisseling in je takenpakket en werkt graag in een (superleuk) team.\n\nJe bent flexibel inzetbaar (ook avonden, nachten, weekenden, feestdagen).\n\nOm succesvol te starten in deze rol, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst (minimaal B2-niveau) in verband met het contact met onder andere patiënten en collega's. Daarnaast is het een voorwaarde dat je in Nederland mag werken (EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning).\nHerken je je in bovenstaande?\nBen je een harde werker en weet je van aanpakken?\nSolliciteer nu!\nSalaris\nAfhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 2.744,- en maximaal € 3.299,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief onregelmatigheidstoeslagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.\nArbeidsovereenkomst\nHet betreft een tijdelijk arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 24 uur per week conform artikel 2.4.2 van de Cao umc.\nEr wordt verwacht dat je onregelmatigheidsdiensten verricht tijdens avond-, nacht- en weekenduren en feestdagen.\nWat bieden wij\nBij het Maastricht UMC+ zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij. Lees hier wat wij je bieden.\nHeb je nog vragen?\nVoor meer informatie over de functie mag je contact opnemen met 1e medewerker mevr. Katja Yesilada-Niesten bereikbaar op 043-3876543 of via . Een dag meelopen? Ook dat behoort tot de mogelijkheden!\nVoor informatie over de sollicitatieprocedure volg je deze link. Algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ vind je hier. Het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met team Recruitment.\nSollicitaties voor deze vacature kunnen worden ingediend tot en met 1 november.\nWij werven onze kandidaten zelf en werken niet samen met externe bureaus voor deze vacature.","description_format":"text","description_chars":5854,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Hospitals & Health Systems"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-19T15:17:33Z"},{"event":"close","at":"2026-11-02T02:31:29Z"}],"visa":[],"liveness":null,"pay":{"stated_usd_annual":44460,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/maastricht-umc-telefonistereceptioniste","json_url":"https://alion.io/job/maastricht-umc-telefonistereceptioniste.json","meta":{"generated_at":"2026-11-06T09:39:54Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":17533,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-07T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":678229},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=678229"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fmaastricht-umc-telefonistereceptioniste"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fmaastricht-umc-telefonistereceptioniste"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fmaastricht-umc-telefonistereceptioniste"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/maastricht-umc-telefonistereceptioniste\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fmaastricht-umc-telefonistereceptioniste"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2857339}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"mumc.nl","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2857339},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}