Руководитель отдела продаж

О компании

МАГ - дистрибьютор швейной фурнитуры, тканей, оборудования и товаров для хобби и творчества. Мы - связующее звено между ведущими китайскими производственными мощностями (являемся прямым дистрибьютором и локальным производителем в КНР) и российским швейным рынком.

Объем рынка легкой промышленности, производства одежды, хобби и творчества в РФ в 2026 году по разным оценкам составляет в среднем ≈1,32 трлн. рублей, и мы уверенно хотим войти в пятерку лидеров.

Наш актив:

- Логистический комплекс с полным циклом обработки.

- Номенклатура товаров: более 60 000 SKU в наличии.

- Каналы продаж: B2B (региональные дилеры, швейные цеха, малые предприятия), B2C (частные мастера, хобби-сегмент), маркетплейсы, 2 собственных розничных магазина.

Мы ищем не просто продажника, а архитектора коммерческих процессов. Наша цель - превратить хаос продаж в четкую, управляемую систему, увеличив средний чек и пожизненную ценность клиента (LTV) в каждом сегменте.

Вы будете пересобирать существующий отдел продаж как единый механизм. Ваши ключевые задачи:

1. Стратегия и аналитика

- Внедрение системы планирования продаж (план-факт, декомпозиция целей по каналам и менеджерам).

- Глубокая сегментация клиентской базы (Крупный опт / Мелкий опт / Розница) с разработкой индивидуальных скриптов и условий работы для каждого слоя.

- Построение прогноза спроса на основе плана продаж, опирающегося на исторические показатели и рыночные тренды для оптимизации закупок.

2. Операционное управление отделом

- Полное регламентирование цикла сделки: от первого контакта до отгрузки.

- Выстраивание работы Контакт-центра (телемаркетинг): холодный обзвон, обработка входящих лидов, работа с "теплой" базой.

- Разработка матрицы ответственности и KPI для каждой должности внутри коммерческого блока.

3. Управление продуктовыми категориями (Апсейл и Кросс-сейл)

- Построение системы допродаж на каждом этапе взаимодействия.

- Создание продуктовых пакетов (наборы "ткань+фурнитура+нитки") для автоматического повышения среднего чека.

4. Управление розничными точками (2 магазина)

- Работа с ассортиментной матрицей магазинов (формат "Островок"): что выставлять на витрину, как ротировать.

- Контроль стандартов мерчандайзинга и визуального оформления.

- Внедрение чек-листов качества обслуживания и стандартов консультирования для продавцов-консультантов.

5. Взаимодействие со складом и логистикой

- Интеграция коммерческого отдела со складским блоком (контроль сроков комплектации, управление остатками).

- Организация процесса подбора аналогов при отсутствии позиции (работа с "глубоким" ассортиментом).

Требования к кандидату:

Мы рассматриваем кандидатов с опытом от 5 лет на позиции РОП / Коммерческого директора в дистрибьюторских или ecom-компаниях или с большим ассортиментом (от 10 000 SKU), опционально готовы рассмотреть опыт сильных РОПов из смежных сегментов.

Обязательно:

- Опыт построения отдела продаж с нуля или масштабной реструктуризации (подтвержденный кейсами и результатом).

- Поля, региональные сети, собственные высокие продажи, ведение клиентской базы с контролем распределения нагрузки по менеджерам отдела согласно компетенциям и навыкам;

- Глубокое понимание B2B продаж (длинные циклы сделки, тендеры, работа с закупщиками) и B2C/розницы.

- Владение инструментами CRM-систем (внедрение или кастомизация бизнес-процессов).

- Опыт управлением распределенными командами (офис продаж + розница).

- Понимание складской логистики и товарного учета.

Будет преимуществом:

- Опыт работы в легкой промышленности, текстиле, дистрибьюторах товаров сегмента «Хобби и творчество» или строительных материалах.

- Знание китайского рынка закупок.

- Опыт внедрения системы наставничества и обучения персонала (академия продаж).

Мы предлагаем:

Уровень дохода: Оклад + высокий % от прибыли / KPI (обсуждаем с кандидатом, готовы предложить максимально интересный вариант в рынке.

Полномочия: Вам дается карт-бланш на выстраивание процессов, при необходимости согласуем и откроем доп. ставки.

Ресурсы: Доступ к CRM, дашбордам, 1С, складским данным и бюджету отдела продаж.

Офис: Современное пространство, комфортное рабочее место, парковка, обеды, компенсация представительских расходов и необходимого обучения.