Υπάλληλος Υποδοχής

Γνωστός Όμιλος εστιατορίων αναζητά : Υπάλληλος Υπoδοχής:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό, ευγένεια και διακριτικότητα.
• Δημιουργία θετικής πρώτης εντύπωσης και διατήρηση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας.
• Διαχείριση κρατήσεων (τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών) και οργάνωση πλάνου σάλας.
• Καθοδήγηση πελατών στα τραπέζια τους και διαχείριση της λίστας αναμονής.
• Συνεργασία με την ομάδα σάλας για την ομαλή ροή εξυπηρέτησης.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το μενού και τις υπηρεσίες του εστιατορίου.
• Διαχείριση ειδικών αιτημάτων πελατών και εξατομίκευση της εμπειρίας τους.

Απαραίτητα Προσόντα:

Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε βραδινό εστιατόριο ή χώρο εστίασης με έντονη ροή.

• Εμπειρία σε περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών ή/και ξενοδοχειακές μονάδες 4* ή 5* θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας (προφορικός και γραπτός λόγος).
• Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων (επιθυμητή η γνώση iHost ή αντίστοιχων).
• Επαγγελματική εμφάνιση και άψογη συμπεριφορά.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών κρατήσεων και οργάνωσης σάλας.
• Πελατοκεντρική νοοτροπία και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
• Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών καταστάσεων με ψυχραιμία.
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.

Παροχές:

• Πλήρης ασφάλιση και όλες οι νόμιμες αποδοχές σύμφωνα με την ισχύουσα εργατική νομοθεσία.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.
• Παροχή στολής εργασίας.
• Παροχή γεύματος προσωπικού σε εστιατόριο προσωπικού.
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης σε δυναμικό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον.
• Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και σεμινάρια.
• Φιλικό, οργανωμένο και υψηλού επιπέδου εργασιακό περιβάλλον.