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Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.\nNuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.\nBuscamos un/a Becario/a de Customer Experience & Project Management para dar soporte en el diseño y mejora de experiencias de cliente, así como en la coordinación y seguimiento de proyectos. Esta es una oportunidad para aprender de forma práctica cómo se desarrollan iniciativas centradas en el usuario dentro de un entorno profesional.\nLa persona se integrará en un equipo multidisciplinar, colaborando en distintas fases de proyectos y adquiriendo experiencia en metodologías de experiencia de cliente y gestión de proyectos.\nTUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:\nDar soporte en el análisis y documentación de customer journeys.\nColaborar en la recopilación y organización de insights de cliente.\nApoyar en la planificación y seguimiento de tareas dentro de proyectos.\nParticipar en la preparación de presentaciones, informes y entregables.\nAsistir en workshops y sesiones de co-creación con el equipo contribuyendo a la documentación de ideas, procesos y buenas prácticas.\nApoyar en tareas de research (benchmark, tendencias, análisis de mercado).\nParticipar en la creación de materiales visuales (mapas de experiencia, presentaciones, flujos, etc.).\nDar soporte en el seguimiento de KPIs básicos de proyectos y experiencia.\nSOBRE TI:\nFormación en Diseño, ADE, Ingeniería industrial, Marketing o similar.\nBuen nivel de análisis de datos, organización y atención al detalle.\nNivel alto/medio de inglés.\nInterés por Customer Experience, UX o Service Design.\nInterés en gestión de proyectos y entornos colaborativos.\nCapacidad de aprendizaje y proactividad.\nBuenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.\nNivel alto/medio de herramientas ofimáticas (PowerPoint (Keynote), Excel, Word).\nTUS BENEFICIOS:\nDisfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.\n\nEn Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.\n\nPlanifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.\n\nComo parte del equipo de Mango, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!\n\nPaquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.\n\nTransporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.\n\nEn Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.\n\n¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.\n\nEn Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. 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