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Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité.\nNotre équipe multiculturelle est le moteur de notre succès, reliant notre style unique aux personnes du monde entier.\nResponsabilités principales : La vente Le vendeur polyvalent doit :\nassurer le service client selon les normes de la marque, en appliquant les techniques de vente en lien avec les formations dispensées par Mango ;\ncontribuer activement au développement des indicateurs commerciaux (transaction moyenne, unité par transaction, taux de conversion...) ;\naccueillir chaque client ;\nposer des questions ouvertes afin d’identifier les besoins des clients, et traite objections ;\nproposer les articles, tenues et accessoires correspondant aux besoins ; r les\nadapter son argumentaire de vente (qualité, valeur et style) répondant aux besoins du client ;\nproposer des articles complémentaires ainsi que des accessoires ;\ninviter chaque client à essayer les articles en cabine de vente, et les accompagner dans leur choix ;\ndiriger le client en caisse, le conforter dans ses achats, le remercier et l’invite r à revenir. Tout cela en pratiquant la gestion de clients multiples, selon l’activité du magasin. Travail en caisse : Le vendeur polyvalent doit (après une formation dispensée par Mango) :\nconnaitre et appliquer strictement les procédures de caisse à chaque client, en s’assurant de ne pas réaliser d’erreur d’encaissement ;\ntraiter toutes les transactions de caisse de manière fluide, efficace et précise afin de s'assurer que la fin de l'expérience client dans le magasin soit optimum;\ncommuniquer la politique de service, remercier le client et l’inviter à revenir ;\nveiller au bon fonctionnement et au respect du matériel ;\neffectuer le réassort de la caisse (emballage, boites cadeaux, rouleaux, etc.)\nassurer la propreté des caisses ; Travail en réserve : Le vendeur polyvalent doit, quand il travaille dans les lieux de stockage :\ns'impliquer dans toutes les tâches liées à l'exploitation des zones back office : livraison, réapprovisionnement, transferts d'entrée et de sortie, exploitation des produits ;\nappliquer et respecter les règles et process de Mango en la matière ;\nparticiper activement aux inventaires ;\nmaintenir la zone propre, ordonnée et organisée. Travail d’équipe : Le vendeur polyvalent doit :\npartager ses connaissances avec ses nouveaux collègues en leur dispensant une formation de base ;\ncollaborer à leur intégration ; Activités complémentaires Le conseiller polyvalent doit également :\nconnaître et appliquer les règles de rangement et de présentation des linéaires et de merchandising ;\ns’occuper du réassort ; s’occuper de l’étiquetage ; s’occuper du Click and Collect et des ventes online\np ; articiper à la mise en place d’opérations commerciales ;\nentretenir le magasin : il s'assure que la surface de vente est propre et accueillante. Compétences et qualités requises\nSens de la présentation et courtoisie\nSens de l'accueil, bon relationnel\nSens du service\nSens de l'organisation\nConnaissance des produits\nEcoute et empathie\nAuthenticité\nEsprit entrepreneur\nCuriosité\nEngagement\nVOS AVANTAGES:\nEn tant que membre de l’équipe MANGO, vous bénéficierez de réductions sur toutes nos lignes, pour être toujours à la pointe de la mode !\n\nRémunération sur 13 mois.\n\nTickets restaurants.\n\n50% de prise en charge sur les titres de transports.\n\nMutuelle et prévoyance.\n\nAvantages CE+.\n\nChez MANGO, nous investissons dans votre développement personnel et professionnel. Accédez à un large éventail de formations, à un mentorat personnalisé, à des programmes de développement continu et à des opportunités de promotion interne qui vous propulseront vers le succès.\n\nVoyez les choses en grand ! MANGO vous offre des opportunités à l’international dans plus de 120 marchés pour élargir vos horizons et grandir avec nous au niveau mondial.\n\nChez MANGO, nous croyons en une culture inclusive où la créativité et l'innovation nous inspirent à faire progresser la mode. 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