{"id":2685495,"url":"https://alion.io/job/mapfre-senior-workplace-engineer-cloud-endpoints","title":"Senior Workplace Engineer (Cloud & Endpoints)","company":{"id":1799673,"name":"Mapfre","domain":"mapfre.com","url":"https://alion.io/company/mapfre-com","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"Industrial Engineering","role_family":"Industrial Engineering","seniority":"senior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Majadahonda, Spain"],"countries":["ES"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":41000,"max_usd":79000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":15},"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"AWS","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Azure DevOps","optional":false},{"name":"Grafana","optional":false},{"name":"Microsoft Entra ID","optional":false},{"name":"PowerShell","optional":false},{"name":"Terraform","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-05T02:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-05","last_verified_at":"2026-10-16T12:53:37Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":11,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":11},"description":"UBICACIÓN.- MAJADAHONDA - Ctra. POZUELO DE ALARCON, 50-1\nMISIÓN DEL PUESTO\nBuscamos a un/a técnico/a senior de Infraestructuras y Operaciones especialistas en Ingeniería de Puesto de Trabajo, para unirse a nuestro equipo, responsables de liderar la evolución e innovación del Mapfre Iberia Workplace.\nTe integrarás en un equipo dinámico y técnico, con capacidad de aprendizaje constante, enfocado a la innovación y altamente orientado a resolución y objetivos, que debe garantizar la disponibilidad, observabilidad, evolución, rendimiento, niveles de servicio y compliance de la Plataforma de Workplace Mapfre Iberia.\nEste equipo está muy ligado a todas las áreas de negocio y técnicas para comprender las necesidades de Mapfre Iberia, con tiempos marcados según la evolución de la tecnología en el mercado y con la responsabilidad de realizar esas mejoras y cambios de forma transparente a los usuarios.\nValor para Mapfre:\nContinuidad Operativa: Asegurar la disponibilidad de la Plataforma Mapfre Iberia Workplace. (Infraestructura y herramientas)\nSeguridad y Cumplimiento: Mantener la plataforma Mapfre Iberia Workplace alineada con los requisitos de seguridad y compliance\nObservabilidad: Responsable de Implementar y gestionar herramientas de monitorización y observabilidad para detectar patrones, cuellos de botella y gaps de rendimiento antes de que impacten al usuario final.\nMejora Continua: Proponer y ejecutar optimizaciones y automatizaciones de la plataforma (ajustes de configuración, tuning de código, automatización) enfocadas en la mejora del servicio al usuario y la reducción de la recurrencia de fallos y reducción de costes.\"\nEn dependencia de la Dirección de Infraestructura y Operación Iberia - Departamento Ingeniería de Puesto de Trabajo\nFUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES CLAVE)\nGestión y Evolución de la Plataforma de Puesto de Trabajo: Administración, mantenimiento y evolución de los dispositivos y herramientas de gestión. Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia del ecosistema de puesto de trabajo.\nSoporte Técnico Especializado (Nivel Ingeniería): Actuar como el punto de escalado avanzado para las incidencias y problemas recurrentes que no pueden ser resueltos por los niveles 1, 2 y 3 de soporte inferiores, garantizando una rápida solución y minimizando el impacto en la productividad del usuario.\nMantenimiento Evolutivo y Correctivo: Implementar y gestionar las actualizaciones, parches de seguridad y service packs de las herramientas del Workplace para asegurar su estabilidad, rendimiento y compliance.\nGestión de la Capacidad y Rendimiento: Monitorear activamente el consumo de recursos de la plataforma (almacenamiento, licencias, capacidad de cómputo) para prever cuellos de botella y proponer medidas de escalabilidad.\nGestión de Inventario de Servicios: Mantener un registro y documentación exhaustiva de todos los servicios, componentes y configuraciones del entorno Workplace\nObservabilidad: Responsable de la implementación, configuración y mantenimiento de herramientas de observabilidad para tener una visión 360º de la salud del ecosistema Workplace.\nAnálisis Proactivo de Datos: Analizar los datos de rendimiento, logs de errores e incidencias para proponer mejoras y auto remediaciones.\nOptimización y Automatización: Proponer e implementar soluciones de automatización (vía scripts, Azure DevOps o Power Platform) para tareas operativas repetitivas, mejorando la eficiencia del equipo y la velocidad de respuesta ante problemas.\nAseguramiento de Arquitectura: Responsables del cumplimiento de los estándares de arquitectura y desarrollo definidos, asegurando que las nuevas implementaciones sean robustas, seguras y escalables.\nComunicación Técnica: Elaborar informes de seguimiento sobre la salud de la plataforma (Disponibilidad, rendimiento, HA, DR y Compliance). 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