{"id":1141164,"url":"https://alion.io/job/marketpro-rukovoditel-gruppy-operatorov-b2b-lidogeneratsii","title":"Руководитель группы операторов B2B-лидогенерации","company":{"id":2666991,"name":"MarketPRO","domain":"seller-marketpro.ru","url":"https://alion.io/company/marketpro","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"head","employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Yekaterinburg, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":["RU","BY","KZ","KG","AM"],"hiring_countries_total":5,"salary":{"min":50000,"max":100000,"currency":"RUB","period":"month","gross":true,"usd_annual":13740},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Bitrix24","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T11:15:33Z","employer_posted_date":"2026-09-23","last_verified_at":"2026-09-23T15:23:27Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Мы развиваем направление B2B-лидогенерации и ищем человека, который возьмет на себя весь операционный контур колл-центра: команду, качество звонков, выполнение планов и результат по каждому проекту.\nЕсли коротко: нам нужен не просто руководитель, который собирает отчеты. Нужен человек, который понимает, почему команда сегодня дала 20 качественных лидов, а завтра 7, умеет быстро найти узкое место и исправить его.\n Сейчас в команде менее 10 операторов, одновременно ведем около 5-7 B2B-проектов. В ближайшей перспективе планируем выйти на 15+ проектов и дальше масштабировать направление.\n Чем предстоит заниматься\n - самостоятельно нанимать операторов и выводить их;\n - проводить обучение, онбординг и адаптацию;\n - ставить ежедневные и недельные планы;\n - контролировать выходы, дисциплину и выполнение KPI;\n - вести статистику по каждому сотруднику и каждому проекту;\n - прослушивать звонки и разбирать качество работы операторов;\n - проверять, действительно ли переданный лид является квалифицированным;\n - контролировать качество лидов до их передачи клиенту;\n - разбирать ошибки команды и проводить регулярную обратную связь;\n - анализировать скрипты и предлагать улучшения, если они перегружены, плохо работают или мешают конверсии;\n - самостоятельно предлагать и дорабатывать систему мотивации операторов;\n - рассчитывать зарплаты и KPI команды;\n - загружать базы в проекты и распределять их между сотрудниками;\n - контролировать корректную и своевременную передачу лидов;\n - работать с CRM, телефонией и нашей внутренней аналитикой;\n - следить за используемыми сервисами и своевременной оплатой счетов;\n - при необходимости самому подключаться к звонкам, чтобы проверить гипотезу, проект или понять проблему изнутри.\n Какой результат мы ждем\n Главный результат этой роли - выполненный план по проектам и стабильный поток качественных квалифицированных лидов.\nДля нас важно не просто количество звонков и не цифры ради цифр.\n Если оператор передал лид как квалифицированный, а клиент после разговора говорит, что там вообще нет интереса или человек не соответствует критериям - это плохой результат.\n Поэтому руководитель отвечает и за количество лидов, и за их реальное качество.\n Кого мы ищем\n Нам нужен человек с практическим опытом управления колл-центром, группой операторов или командой продаж.\n Важно, чтобы вы понимали, как устроены:\n - холодные исходящие звонки;\n - работа операторов;\n - контроль качества;\n - планирование;\n - KPI;\n - обучение сотрудников;\n - аналитика команды;\n - работа с конверсией и результатом.\n Большим плюсом будет опыт в B2B, холодном обзвоне и лидогенерации.\n Также нам важны:\n - системность;\n - сильная аналитика;\n - умение работать с цифрами;\n - навык управления людьми;\n - умение обучать и давать нормальную обратную связь;\n - внимание к качеству работы;\n - способность одновременно держать несколько проектов;\n - привычка не просто видеть проблему, а находить ее причину и исправлять.\n Опыт с Bitrix24, Скорозвоном или другими CRM и сервисами телефонии будет плюсом.Если с конкретными системами не работали - не критично, всему необходимому обучим.\n Условия\n доход: фикс + KPI;\n совокупно ориентир 50 000-100 000+ ₽ на руки;\nKPI зависит от количества и качества квалифицированных лидов, которые передает команда;\n испытательный срок - 1 месяц, на этот период выплачивается фиксированная часть;\nоформление через самозанятость или ИП;\nграфик 5/2;\nрабочее время: 09:00-18:00 по Москве;\nрассматриваем удаленный и гибридный формат;\nпрямое взаимодействие с руководителем направления лидогенерации;\n Нам нужен человек, который хочет реально управлять процессом и влиять на результат, а не просто администрировать команду.\n Обязательные вопросы при отклике\n 1) Сколько операторов одновременно было у вас в подчинении и за какие показатели команды вы отвечали?\n 2) Есть ли у вас опыт холодных исходящих звонков и B2B-лидогенерации? Коротко опишите.\n 3) Какие 3-5 показателей вы считаете ключевыми для оценки эффективности оператора колл-центра?\n 4) Как бы вы проверяли качество квалифицированных лидов, чтобы команда не передавала клиенту «мусорные» квал-лиды?\n 5) Какая система мотивации операторов, на ваш взгляд, лучше всего работает в холодном B2B-обзвоне и почему?","description_format":"text","description_chars":4209,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"},{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"region"},{"name":"Kazakhstan","iso":"KZ","kind":"region"},{"name":"Kyrgyzstan","iso":"KG","kind":"region"},{"name":"Armenia","iso":"AM","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T11:37:19Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":21,"reasons":["conf:14","win:early"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":13740,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/marketpro-rukovoditel-gruppy-operatorov-b2b-lidogeneratsii","json_url":"https://alion.io/job/marketpro-rukovoditel-gruppy-operatorov-b2b-lidogeneratsii.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T07:21:21Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}