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Nesta posição, você atuará no coração de Mars Global Services (MGS) como a principal referência técnica e de governança para um dos cenários SAP mais complexos, dinâmicos e inovadores do mercado global. Muito além da execução tradicional, você terá protagonismo estratégico na gestão de parceiros AMS globais, na evolução de ecossistemas híbridos (Cloud, On-Premise e RISE with SAP) e na sustentação de ambientes de missão crítica com S/4HANA. Se você busca autonomia para resolver grandes desafios de arquitetura, influenciar decisões globais e trabalhar em um ambiente inclusivo, colaborativo e que incentiva o seu aprendizado contínuo, o seu próximo grande salto de carreira é aqui.\nO que nós procuramos?\nRequisitos Essenciais:\nSólida experiência profissional em sustentação ou projetos de infraestrutura SAP Basis (incluindo vivência com SAP S/4HANA, ERP, BW, CFIN ou PaPM)\nExperiência comprovada em governança e gestão de fornecedores de TI ou parceiros terceirizados (AMS), acompanhando SLAs, KPIs e qualidade de entrega\nConhecimento prático em bancos de dados (como SAP HANA, Oracle ou SQL Server) e sistemas operacionais de missão crítica (Linux RedHat ou Windows Server)\nFamiliaridade com arquiteturas em nuvem (IaaS e PaaS, preferencialmente Azure, AWS ou GCP) aplicadas a ambientes integrados SAP\nInglês avançado ou fluente para comunicação diária e colaboração com equipes, lideranças e parceiros globais\nRequisitos Desejáveis:\nConhecimento ou experiência prática com o modelo operacional RISE with SAP\nVivência com metodologias ágeis, práticas de DevOps ou certificações técnicas no ecossistema SAP e Cloud\nExperiência prévia em ambientes corporativos globais de grande porte ou operações multisserviço\nQuais serão suas principais responsabilidades?\nLiderar a governança diária e operacional do parceiro global de AMS, conduzindo revisões periódicas de serviço com os times de suporte e assegurando altos padrões de entrega e aderência a SLAs e KPIs.\nAtuar como ponto focal técnico e liderar o gerenciamento de incidentes críticos e resolução definitiva de problemas em ecossistemas SAP ECC, S/4HANA, RISE with SAP e Cloud.\nAssegurar a estabilidade, capacidade e alta disponibilidade dos sistemas através de rotinas de análise de performance, capacity planning e manutenções preventivas alinhadas às diretrizes de governança.\nConectar os requisitos de infraestrutura e arquitetura tecnológica em colaboração ativa com times globais para a configuração e implantação eficiente de novos componentes e melhorias.\nPromover a melhoria contínua dos fluxos de trabalho e processos de gestão de mudanças, identificando gargalos operacionais e propondo otimizações e automações.\nManter alinhamento e comunicação transparente com stakeholders sêniores de diferentes áreas de negócio e geografias durante iniciativas estratégicas e situações de alta prioridade.\nO que você pode esperar da Mars?\nOportunidade de trabalhar em uma empresa multinacional com presença marcante nos países onde atua, produzindo produtos de alta qualidade e marcas fortes em todo o mundo como M&M’S®, Snickers®, Twix®, Skittles®, Pedigree®, Whiskas®, Cesar®, Royal Canin®.\nDefendemos oportunidades iguais de emprego e todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, status da deficiência, condição de veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida por lei.\nOferecemos um pacote de benefícios e remuneração bastante atrativos, incluindo plano médico e odontológico, previdência privada, vale alimentação, reembolso de medicamentos, licença maternidade e paternidade estendidas, entre outros.\nE o principal: Aos nossos Associados e chamados de heróis do cotidiano, oferecemos a oportunidade de aprenderem, sonharem e se desenvolverem com Liberdade, Mutualidade e segurança. Venha fazer parte desta grande família com mais de 150.000 Associados e entender por que milhões de pessoas querem fazer parte da Mars, permanecer na empresa e crescer com ela. 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