{"id":2185327,"url":"https://alion.io/job/marshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support","title":"IT Analyst* – Onsite Technical Support","company":{"id":1769686,"name":"Marsh McLennan","domain":"marshmclennan.com","url":"https://alion.io/company/marshmclennan","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Munich, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":52000,"max_usd":114000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":49},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-09T16:06:57Z","employer_posted_date":"2026-10-09","last_verified_at":"2026-10-12T18:55:13Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":3,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"Company:\nMarshDescription:\nWir, bei Marsh, suchen Dich als Unterstützung für unser Technical Onsite Support-Team in München als:\nIT-Analyst* - Technical Onsite-Support\nDu arbeitest für eine der international renommiertesten und zugleich sympathischsten Unternehmensberatungen, in der Diversität, Gleichberechtigung und soziales Engagement großgeschrieben werden.\nIn dieser Position bist Du Teil des IT-Bereichs und unterstützt Endanwender, behebst Probleme in der IT-Infrastruktur und löst Anwendungsstörungen. Wenn Du Dich in den unten genannten Aufgaben wiedererkennst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.\nDas macht die Position aus:\nDurchführung von Installationen, Schulungen, Wartung, Fehlersuche und Reparatur aller Desktop-Hardware/Software-Technologien.\nUnterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb von audiovisueller Hardware je nach Bedarf des Endbenutzers\nEinrichtung der geeigneten Hardware/Software auf der Grundlage der Unternehmensrichtlinien und der Anforderungen der Endbenutzer\nDurchführung von Aktivierungen und Unterstützung mobiler Geräte\nReagieren auf Vorfällen innerhalb unserer SLA Richtlinie oder zeitnah, mit angemessener Dringlichkeit, sowie Nachfassen bei allen Problemen mit unseren internen Units\nEskalation von Vorfällen und Fragen an die entsprechenden Support-Gruppen\nUnterstützung von Ereignissen wie Infrastrukturänderungen, Software-Releases, BCP usw.\nDas macht Dich aus:\nAbgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker oder IT Techniker)\nMindestens 1 bis 2 Jahre nachweislich erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion\nDu wendest MS 365, Microsoft Windows und Mac OS/iOS sehr sicher an\nErfahrung in der Verwendung von Case-Management-Software (z.B. ServiceNow / Cisco)\nTeamfähigkeit und die Flexibilität, auch entfernte Niederlassungen zu unterstützen\nEin Kunden- und geschäftsorientierter Ansatz zeichnet Dich aus, um sicherzustellen, dass der angebotene Service effizient umgesetzt wird.\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab\nDas sind Deine Benefits:\nFlexibilität: Nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, gestalte deine Arbeitszeit flexibel und arbeite in top ausgestatteten Büros in zentraler Lage. Freue Dich auf 30 Tage Urlaub sowie verschiedene Sonderurlaubstage.\n Modernes Mobilitätspaket: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket, bieten Dir attraktive Jobfahrräder (JobRad) oder die Option auf einen Firmenwagen.\nGesundheit & Sport: Erhalte vergünstigte Konditionen für zahlreiche Sport- und Wellnessangebote sowie weitere Wellness-Leistungen.\nFamilie & Beruf: Wir unterstützen Dich aktiv bei der Kinder- und Seniorenbetreuung durch unsere exklusive Kooperation mit heyCare.\nDeine Absicherung: Als bAV-Experten sorgen wir natürlich auch für Dich vor - mit einer arbeitgeberfinanzierten bAV, vermögenswirksamen Leistungen, vergünstigten Konditionen für Berufsunfähigkeitsversicherungen und Direktversicherungen, sowie einer Gruppenunfallversicherung.\nKarriere & Entwicklung: Individuelle und breite Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren, internationalen Konzern.\nUnternehmenskultur: Bei uns ist DE&I nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis - wir wollen, dass sich alle bei Marsh wohlfühlen.\n Rabatte & Extras: Erhalte exklusiven Zugang zu einem umfangreichen Mitarbeitervorteilsportal (Rabattportal) mit zahlreichen Vergünstigungen u.v.m.\nKonnten wir Dein Interesse wecken?\nDann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online System. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können.\nSabine Rakoniewski ()\nSenior Talent Acquisition Consultant | Germany, Switzerland & Austria\n*Wir richten uns in der gesamten Stellenanzeige an alle Geschlechter.\nMarsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.Marsh offers hybrid working arrangements that provide both the flexibility of mobile working and the benefits for collaboration, personal connections and professional development of working in the office. Employees are authorized to work remotely. If needed, some teams also schedule weekly “anchor days” where the entire team meets in person at the site office.","description_format":"text","description_chars":4976,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false},{"language":"English","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false}]},"benefits":["Flexible schedule","Hybrid work","Professional development"],"hiring_locations":[{"name":"Germany","iso":"DE","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-09T16:06:57Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":20,"reasons":["conf:1","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-12T06:55:09Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/marshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support","json_url":"https://alion.io/job/marshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support.json","meta":{"generated_at":"2026-10-12T19:23:56Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":31449,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-13T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1769686},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1769686"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fmarshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fmarshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fmarshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/marshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fmarshmclennan-it-analyst-onsite-technical-support"}]}