{"id":3631746,"url":"https://alion.io/job/matera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql","title":"Analista de Suporte N2 Pleno (Java e MySQL)","company":{"id":60936,"name":"Matera Systems","domain":"matera.com","url":"https://alion.io/company/matera-systems","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"InHire","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"middle","employment_type":null,"work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"inferred_payroll_markers","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["BR"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"AWS","optional":false},{"name":"DynamoDB","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Java","optional":false},{"name":"Keycloak","optional":false},{"name":"MySQL","optional":false},{"name":"Postman","optional":false},{"name":"Rest API","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-05T16:23:19Z","employer_posted_date":"2026-10-27","last_verified_at":"2026-11-11T06:37:54Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":36,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":36},"description":"Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.\nSe você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente.\nO seu papel no time:\nNosso time atua diretamente na revolução digital do mercado financeiro com tecnologias modernas. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de aprender na prática, possui perfil analítico para investigar problemas e busca evoluir em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!\nVocê fará parte da squad de sustentação de sistemas financeiros. Sua missão será apoiar a garantia de funcionamento contínuo das nossas soluções por meio de:\nAtendimento técnico a incidentes operacionais de média e alta complexidade;\nInvestigação profunda de causas-raiz (troubleshooting), análise detalhada de logs da aplicação e consultas diretas em banco de dados MySQL;\nAnálise e diagnóstico em código-fonte Java (baixando repositórios, debugando e simulando cenários);\nAtuação direta na resolução e mitigação de crises operacionais e interface técnica consultiva com o cliente B2B.\nPara se juntar ao nosso time você precisa ter:\nEnsino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;\n\nExperiência sólida e comprovada em suporte técnico/sustentação N2 ou N3 atendendo clientes corporativos (B2B);\n\nDominio intermediário/avançado de banco de dados relacional MySQL (construção de queries complexas, validação e execução de scripts operacionais);\n\nCapacidade de leitura, interpretação e debug em código Java para diagnóstico de erros e simulação de falhas;\n\nExperiência prática na investigação e análise crítica de stack traces e logs de aplicação;\n\nExcelente comunicação verbal e escrita, resiliência para gestão de incidentes sob pressão e postura consultiva com clientes B2B.\n\nSeria muito legal se tivesse:\nConhecimentos ou vivência prática com bancos de dados não relacionais (ex.: DynamoDB);\n\nNível básico/conceitual de infraestrutura e serviços na nuvem AWS;\n\nVivência no segmento de Meios de Pagamento, Fintechs, Criptomoedas ou Mercado Financeiro;\n\nConsumo e testes de APIs REST utilizando Postman;\n\nFamiliaridade com Keycloak (gestão de acessos/autenticação) e frameworks de boas práticas (ITIL/KCS).\n\nO que você encontra por aqui:\nCesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos).\nE temos também:\nPlano de saúde nacional;\nPLR;\nSeguro de vida;\nLicença parental;\nDayoff de aniversário;\nPrograma de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral);\nPrograma de incentivo a saúde mental;\nTreinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura);\nParceria com o Sesc;\nKit boas-vindas.\n*Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais\n#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência.\nResponsável pelo processo: Eduarda Musarra","description_format":"text","description_chars":3805,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-02T20:30:52Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":41,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.752,"p_room":0.55,"age_days":36,"expected_fill_days":26,"reasons":["conf:3","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-11-11T05:49:22Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/matera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql","json_url":"https://alion.io/job/matera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql.json","meta":{"generated_at":"2026-11-11T07:12:54Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":10809,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-12T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":60936},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=60936"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fmatera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fmatera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fmatera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/matera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fmatera-analista-de-suporte-n2-pleno-java-e-mysql"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3631746}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"matera.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3631746},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}