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Atuamos ao lado de empresas que precisam transformar grandes volumes de dados em decisões mais claras, rápidas e eficientes.\nCRM Analyst Sr - Operação de Campanhas, Segmentação e Automação\nMissão:\nOrganizar e documentar bases de dados, implementar automações para aumentar a eficiência operacional, integrar sistemas de marketing e vendas, e elaborar relatórios analíticos para embasar decisões estratégicas e melhorar a experiência do cliente.\nAtividades:\nConstruir, manter e executar campanhas e jornadas de CRM, configurando regras de público, critérios de elegibilidade, exclusões e cadência de comunicação.\nDesenvolver, manter e monitorar segmentações e audiências em SQL, incluindo extração, validação e análise de volumes.\nGarantir a qualidade das audiências e consistência dos disparos, por meio de validações técnicas como deduplicação, checagem de elegibilidade, controle de sobreposição entre públicos e aplicação de regras de exclusão/supressão.\nAtuar na gestão e ativação de dados em CDP, assegurando consistência de perfis, atributos, identidades e regras de segmentação.\nExplorar, preparar e cruzar dados em plataformas de dados, apoiando a criação/manutenção de datasets para CRM e rotinas de auditoria.\nAssegurar padronização e documentação (nomenclaturas, versionamento de queries, parâmetros de campanha, checklists de QA e registro de entregas).\nValidar e acompanhar a execução das campanhas, monitorando consistência de dados, volumes e anomalias operacionais (ex.: variações inesperadas, quedas de elegibilidade, falhas de integração).\nGarantir a integração e consistência das informações ao longo do funil (lead → MQL → SQL → oportunidade → cliente), apoiando regras e mapeamentos entre sistemas quando necessário.\nOrganizar e gerenciar demandas no Adobe Workfront, controlando prazos, dependências, SLAs e rastreabilidade das entregas.\nApoiar tecnicamente o time em temas de segmentação, dados e execução, contribuindo para qualidade e estabilidade da operação.\n\n TechSkills:\n\nAtuação sênior em operação de CRM e automação de campanhas/jornadas, com responsabilidade direta por construção de públicos, regras e execução.\nSQL avançado (JOINs, CTEs, window functions), aplicado a segmentação, validação, deduplicação e auditoria de dados.\nDomínio de boas práticas de qualidade de audiência: dedupe, elegibilidade, exclusões/suppressions, controle de sobreposição (overlap) e padronização de regras.\nVivência com CDP (Customer Data Platform) para unificação/gestão de perfis e ativação de audiências.\nExperiência com plataformas de dados para consulta, transformação e análise (data lake/warehouse, engines SQL, pipelines e datasets de ativação).\nCapacidade de operar e se adaptar a ferramentas de CRM/automação (ex.: Salesforce, HubSpot, RD Station, Adobe Journey Optimizer ou similares).\nExperiência com Adobe Workfront (ou equivalente) para gestão de demandas, workflow e governança de entregas.\nConhecimento sólido de rotinas e métricas operacionais de CRM (opt-out/consentimento, elegibilidade, volume, frequência, integridade de base).\nInglês técnico para operar ferramentas (UI, documentação e mensagens de erro).\nDiferenciais:\nConhecimento de IBM (ex.: DB2 ou soluções de marketing/CRM) e/ou Oracle SQL.\nVivência com práticas de governança e identidade (ex.: chaves, regras de unificação, higiene de base) aplicadas à ativação em CRM/CDP.\nNossos benefícios:\n Vale Refeição\n Assistência Médica\n Assistência Odontológica\n Seguro de Vida\n StarBem - 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