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Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d’avant-garde.\nNos produits - robots, alarmes, et couvertures de piscine - sont commercialisés auprès d’un solide réseau de professionnels de la piscine et de distributeurs spécialisés, accompagné par notre force de vente nationale.\nDescription du poste et missions\nAu sein de notre service Technique basé à La Ciotat et rattaché(e) au Responsable de service, vous jouez un rôle d’expert(e) référent(e) sur notre gamme de couvertures de piscine. Vos missions :\nSupport technique & hotline expert (70% du temps - sédentaire à La Ciotat) :\nRéceptionner et traiter par téléphone et e-mail les demandes SAV de notre réseau de partenaires professionnels.\nAnalyser les problématiques (électrotechnique, mécanique, automatismes), établir un diagnostic précis et guider vos interlocuteurs avec pédagogie vers la solution adaptée.\nAssurer la traçabilité des dossiers dans notre outil informatique dédié, ainsi que le contrôle, la préparation et l’expédition des pièces détachées.\nInterventions & Accompagnement Terrain (30% du temps - déplacements locaux/régionaux dans la journée) :\nIntervenir ponctuellement chez les clients ou partenaires pour réaliser des diagnostics complexes et remplacer les pièces défectueuses.\nEffectuer des prises de côtes et participer à la pose ou au contrôle de matériels neufs.\nDans le cadre de vos interventions, vous veillez au respect des consignes de sécurité et contribuez, par la qualité de votre 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