IT Reliability Engineer

Du möchtest Verantwortung übernehmen, moderne IT-Umgebungen zuverlässig betreiben und den Bereich IT Reliability Engineering aktiv mit aufbauen?

Als IT Reliability Engineer bist du Teil unseres Engineering-Teams und übernimmst die Verantwortung für die Stabilität, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Kundenumgebungen.

Du sorgst dafür, dass Systeme zuverlässig betrieben werden, technische Risiken frühzeitig erkannt werden und Monitoring-, Backup-, Update- sowie Lifecycle-Prozesse nachhaltig funktionieren. Dabei leistest du einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und zur langfristigen Stabilität unserer Kundenumgebungen.

Die Themen Monitoring, Betriebsstabilität, Lifecycle-Management und technische Qualitätsstandards haben bei MDigital bereits heute einen hohen Stellenwert und werden aktiv durch unser Engineering-Team gelebt. Aufgrund des Unternehmenswachstums und der zunehmenden Bedeutung dieser Aufgaben investieren wir nun gezielt in eine spezialisierte Rolle innerhalb des Engineering-Teams.

Da diese Position neu geschaffen wird, hast du die Möglichkeit, die zukünftige Ausgestaltung der Rolle aktiv mitzuprägen. Mit dem weiteren Wachstum des Unternehmens besteht zudem die Perspektive, den Bereich IT Reliability Engineering langfristig weiter auszubauen und zusätzliche Mitarbeitende in diesem Umfeld zu etablieren.

Aufgaben

Monitoring & Infrastruktur

• Überwachung sämtlicher Kundensysteme über unsere Monitoring-Plattformen
• Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung von Warnmeldungen
• Sicherstellung der vollständigen Integration produktiver Systeme ins Monitoring
• Überwachung von Verfügbarkeit, Diensten, Hardware- und Storage-Zuständen
• Frühzeitige Erkennung technischer und sicherheitsrelevanter Risiken
• Eskalation kritischer Ereignisse
• Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Monitoring-Prozesse
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen zur Erhöhung der Betriebsstabilität
• Förderung von Standardisierung und Automatisierung im täglichen Betrieb
• Analyse wiederkehrender Incidents und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen

Backup & Recovery

• Sicherstellung funktionierender Backup- und Recovery-Prozesse
• Nachverfolgung fehlerhafter Sicherungen
• Integration neuer Systeme in bestehende Backup-Konzepte
• Planung, Durchführung und Dokumentation regelmässiger Restore-Tests

Client-, Server- & Update-Management

• Überwachung des Update- und Sicherheitsstatus von Clients und Servern
• Sicherstellung aktueller Sicherheits- und Systemstände
• Standardisierung und Automatisierung von Update-Prozessen
• Verwaltung von Serversystemen über Microsoft Azure Arc
• Verwaltung von Clients über Microsoft Intune und bestehende Endpoint-Management-Lösungen
• Förderung einer möglichst zentralisierten und automatisierten Systemverwaltung

Evergreen & Lifecycle Management

• Überwachung von EOL- und EOS-Systemen
• Kontrolle von Firmware-, Software- und Security-Ständen
• Identifikation technischer und sicherheitsrelevanter Altlasten
• Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für Engineering und Management
• Unterstützung von Standardisierungsinitiativen

Lizenz-, Zertifikats- & Vertragsüberwachung

• Überwachung von SSL-Zertifikaten und Laufzeiten
• Kontrolle von Softwarelizenzen und Wartungsverträgen
• Frühzeitige Meldung bevorstehender Verlängerungen
• Vermeidung betrieblicher Risiken durch ablaufende Lizenzen oder Zertifikate
• Nachvollziehbare Dokumentation relevanter Informationen

Dokumentation & Betriebsqualität

• Pflege und Weiterentwicklung technischer Kundendokumentationen
• Erstellung und Aktualisierung von Betriebsanleitungen
• Dokumentation neuer Systeme und Änderungen
• Sicherstellung eines nachvollziehbaren und professionellen Betriebsstandards
• Unterstützung bei der Kommunikation kritischer technischer Ereignisse

Pikettdienst und Team-Integration

Als Teil unseres Engineering-Teams beteiligst du dich am rotierenden Pikettdienst und hilfst mit, den stabilen Betrieb unserer Kundenumgebungen auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten sicherzustellen. Die Teilnahme am Pikettdienst wird entsprechend geplant und vergütet.

Bei Bedarf unterstützt du zusätzlich das Engineering-Team bei Rollouts, technischen Umsetzungen oder klar definierten Projektaufgaben was zusätzliche Abwechslung mit sich bringt. Der Schwerpunkt bleibt jedoch bewusst auf der Sicherstellung eines professionellen Betriebs unserer Kundenumgebungen ausgerichtet.

Qualifikation

Das zeichnet Dich aus

• Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest aktiv etwas aufbauen und mitgestalten.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und nachhaltig.
• Du erkennst Risiken frühzeitig und kommunizierst diese verständlich.
• Du hast Freude daran, Systeme stabil und sicher zu betreiben.
• Du interessierst dich für Monitoring, Automatisierung und Prozessverbesserungen.
• Du schätzt klare Standards und professionelle Betriebsprozesse.
• Du arbeitest gerne selbstständig und denkst unternehmerisch.

Fachliche Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich System Engineering, IT-Betrieb, Managed Services, Monitoring oder Infrastruktur
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows Server und Netzwerktechnologien
• Grundlegendes Verständnis von IT-Security und Cyber-Risiken
• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Backup- und Recovery-Lösungen
• Erfahrung mit Microsoft Intune oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen
• Kenntnisse von Microsoft Azure Arc von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude an Standardisierung, Dokumentation und Automatisierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerausweis Kategorie B

Zertifizierungen

Folgende Zertifizierungen sind vorhanden oder deren Erreichung wird gemeinsam vereinbart. Die Zertifizierungskosten werden durch uns übernommen.

• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
• Microsoft Azure Administrator (AZ-104)

Von Vorteil

• Sophos Central Endpoint and Server Protection
• Veeam Certified Engineer (VMCE)
• Weitere Microsoft-, Sophos- oder Security-Zertifizierungen

Benefits

Aufbau eines neuen Fachbereichs

Du übernimmst nicht einfach eine bestehende Rolle, sondern gestaltest den Bereich IT Reliability Engineering bei MDigital aktiv mit. Deine Ideen, Erfahrungen und Verbesserungen fliessen direkt in die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsweisen ein.

Hohe Eigenverantwortung

Du erhältst ein hohes Mass an Vertrauen, Verantwortung und Gestaltungsspielraum und übernimmst eine zentrale Rolle für die Stabilität und Qualität unserer Kundenumgebungen.

Moderne Technologien

Arbeite mit Microsoft Azure, Azure Arc, Microsoft Intune, Site24x7, Sophos, Veeam und weiteren modernen Plattformen.

Weiterbildung & Zertifizierungen

Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Zertifizierungen und praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten.

Entwicklungsperspektiven

Mit dem Wachstum des Unternehmens besteht die Möglichkeit, den Bereich IT Reliability Engineering weiter auszubauen und künftig zusätzliche Mitarbeitende fachlich zu begleiten oder ein eigenes Team mit aufzubauen.

Firmenfahrzeug

Für Kundentermine und Projekteinsätze stehen Dir Firmenfahrzeuge zur geschäftlichen Nutzung zur Verfügung. Du arbeitest dort, wo Resultate entstehen - im direkten Austausch mit den Kunden.

Weiterentwicklung garantiert

Wir investieren gezielt in Dich. Du arbeitest mit modernen Technologien wie Azure, Intune, Veeam oder Sophos und wirst aktiv in deiner Entwicklung unterstützt - inkl. Zeitbudget für Zertifizierungen und Trainings.

Professionelles Arbeitsumfeld

Strukturierte Arbeitsweise, klare Abläufe und nachvollziehbare Verantwortung. Home-Office ist möglich, wird aber als Mittel zum Ergebnis verstanden - Verantwortung hat Priorität.

Starke Rahmenbedingungen

40-Stunden-Woche, 30 Tage Ferien, pauschale Mobile-Spesen und moderne Arbeitsmittel gehören bei uns dazu.

Einsatzort

Diese Position richtet sich an Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz in der Schweiz oder im angrenzenden Ausland (Grenzregionen Deutschland, Österreich, Frankreich). Die Rolle beinhaltet regelmässige Kundenbesuche, die Teilnahme am Pikettdienst sowie eine enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team.