Руководитель по развитию интернет-доставки / Head of Growth

Милти развивает собственную интернет-доставку готовой еды и ищет руководителя, который будет отвечать за рост клиентской базы и количества заказов.

Главная задача - привлекать новых клиентов в каждой зоне доставки и увеличивать количество заказов при заданном CAC. Основной фокус - локальный маркетинг и офлайн-каналы привлечения.

Задачи

• Разработка и реализация стратегии привлечения клиентов в зонах работы дарксторов
• Развитие локальных и офлайн-каналов: жилые комплексы, офисы и бизнес-центры, наружная реклама, промо, партнерства с локальными бизнесами и другие инструменты
• Поиск новых и нестандартных способов привлечения клиентов в конкретной географии
• Разработка офферов, промо-механик и специальных предложений
• Постоянный запуск маркетинговых экспериментов, анализ результатов и масштабирование успешных механик
• Управление CAC и эффективностью каналов привлечения
• Работа с воронкой: контакт → первый заказ → повторный заказ
• Увеличение частоты заказов, retention и LTV существующих клиентов
• Анализ клиентской базы, спроса и поведения пользователей в разрезе отдельных зон доставки
• Формирование маркетингового бюджета и контроль его эффективности
• Работа над клиентским опытом совместно с продуктовой и IT-командами

Требования

• Опыт в маркетинге, Growth или развитии B2C-бизнеса
• Практический опыт привлечения клиентов и управления CAC
• Опыт локального и офлайн-маркетинга будет большим преимуществом
• Понимание CAC, LTV, retention, конверсии и unit-экономики
• Умение быстро придумывать, запускать и оценивать маркетинговые эксперименты
• Сильные аналитические и коммерческие навыки
• Предпринимательский подход, инициативность и самостоятельность
• Ориентация на измеримый результат: новые клиенты, заказы, выручка и стоимость привлечения