Специалист по сопровождению и разработке Bitrix24

MEDEQ - технологичная компания на стыке медицины, красоты и инноваций.

С 2013 года мы являемся официальным мультибрендовым дистрибьютором и поставщиком медицинского, лабораторного и косметологического оборудования и занимаем лидирующие позиции на российском рынке.

Мы работаем с крупнейшими клиниками, лабораториями и компаниями страны: «Медси», «СМ-Клиника», «Инвитро», «Норникель», «РЖД», региональными министерствами здравоохранения и тысячами медицинских и косметологических центров.

В нашем портфеле - 100+ мировых брендов, включая Mindray, GE HealthCare, Philips, Dräger, Samsung, Pentax. Мы развиваем официальную дистрибуцию, дилерские и эксклюзивные направления.

Мы в поисках Специалиста по сопровождению и разработке Bitrix24! Нам нужен человек, у которого есть опыт сопровождения внутреннего корпоративного портала или CRM, интеграций с 1С, телефонией, почтой и внешними сервисами

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование портала: пользователи, типовые роли и права, карточки, поля, представления, стадии и воронки.
• Поддержка пользователей и типовых инцидентов: восстановление доступа, возврат полей, исправление ошибок действующих роботов, триггеров и цепочек согласований.
• Локальные настройки: поля, карточки, стадии, роботы и триггеры. Ведение инструкций, базы типовых решений и журнала изменений. SLA, автоматизация и разработка - около 50%.
• Приём и приоритизация обращений всех подразделений через единый канал.
• Диагностика сложных бизнес- и смарт-процессов, маршрутов согласований и интеграционных инцидентов; проверка данных обмена, REST API и вебхуков; подготовка внутренней технической постановки, контроль статуса и тестирование результата.
• Точечная кастомизация и самостоятельная разработка компонентов и модулей Bitrix24 в согласованном объёме.
• Работа с frontend-частью, backend-логикой и базами данных при решении задач автоматизации.
• Массовые изменения прав, доступов к чувствительным данным, ролевой модели, инфраструктуры и архитектурные решения выполняются после согласования с руководителем и владельцем процесса.

• Уверенная работа с Bitrix24: CRM-сущности, карточки, пользовательские поля, воронки, стадии, права и роли; настройка и диагностика роботов, триггеров, маршрутов согласования, бизнес- и смарт-процессов.
• Обработка обращений по согласованным срокам реакции и решения: классификация приоритета, диагностика, проверка результата и понятная коммуникация с внутренним пользователем.
• Понимание REST API и вебхуков на уровне настройки, проверки конфигурации, передачи данных и диагностики ошибок обмена.
• Опыт разработки на PHP и других серверных языках; самостоятельной разработки компонентов и модулей для Bitrix24; работы с React или Vue; понимание клиент-серверной архитектуры и взаимодействия frontend с backend; уверенная работа с MySQL; написание и оптимизация сложных SQL-запросов.
• Подготовка технических постановок, тестирование и приёмка точечных доработок совместно с руководителем отдела разработки. Аккуратная работа с правами доступа и персональными данными, ведение журнала изменений и пользовательских инструкций.
• Клиентоориентиованность, самостоятельность.
• Высшее техническое образование и знание английского языка - приятный плюс и преимущество.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.

• «Белая» зарплата.

• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемый больничный.

• Стабильность и рост.

• Возможность получить сильный опыт в компании-лидере рынка медицинского и косметологического оборудования.

• Работу с крутыми продуктами и лидерами рынка.

• Возможность реально влиять на контент и предлагать собственные идеи, а не просто работать по шаблону.

• Самостоятельность в принятии решения (работу без микроменеджмента).

• Технику Apple и корпоративную мобильную связь.

• Полностью удаленный формат работы.

• Сплоченную команду.

• По пятницам рабочий день сокращен на 1 час.