Kundenbetreuer (m/w/d) in der Systemzentrale in Emsdetten
Wer wir sind:
Wir sind die Franchise-Zentrale hinter der Marke „Mein Makler“ und zugleich ein digital aufgestellter Bildungsträger mit Sitz in Emsdetten. Neben der Betreuung unserer Partner bilden wir in der Meine Immobilien Akademie Menschen aus, die in der Immobilienbranche starten oder sich beruflich weiterentwickeln möchten.
Wir arbeiten digital, strukturiert und mit hohem Automatisierungsgrad. Effiziente und transparente Prozesse sind uns wichtig. Genauso zählen für uns ein harmonisches, lockeres Miteinander, direkte Kommunikation und ein junges Team, das zusammenarbeitet und neue Ideen willkommen heißt.
Deshalb suchen wir keinen einfachen Kundenbetreuer, sondern eine Person, die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und Lust hat, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Requirements
Du übernimmst wichtige Kernaufgaben in der Betreuung um das Kundenerlebnis attraktiver zu gestalten.
Dazu gehören u. a.:
Regelmäßiger Austausch mit unseren Franchise-Partnern, Dozenten und Akademie-Teilnehmern zur Unterstützung ihrer Vorhaben
Betreuung unserer Partner für die persönliche Zielerreichung
Ansprechpartner in der Systemzentrale für die Anliegen unserer Partner
Federführende Organisation des jährlichen Partner-Treffens auf Mallorca (wir unterstützen dich natürlich)
Beschwerdemanagement und Optimierungspotential ausarbeiten
Geburtstage und Jubiläen planen bzw. Herstellung von bspw. KI-Songs und Versendung von Geschenk-Paketen
Betreuung der 12-Wochen-Challenge für den erfolgreichen Start von neuen Franchise-Partnern
Das solltest du mitbringen:
Du hast Erfahrung mit Vertriebstätigkeiten, hast idealerweise bereits in der Kundenbetreuung gearbeitet
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Du kannst mit den gängigen Office und Google Anwendungen umgehen
Du hast bereits verschiedene KI-Tools wie ChatGPT oder Gemini genutzt
Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen