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En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.\nTenemos un desafío para quienes:\nVibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.\nDan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.\nViven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.\nLa excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.\nPromueven el buen clima, aportan alegría y diversión.\nSaben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.\nImagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:\nBrindar soporte remoto y resolver incidencias en la Central de Atención, dando respuesta oportuna a dudas y problemas del proceso de devoluciones para garantizar la continuidad operativa sin detener el flujo de paquetes.\nMonitorear en tiempo real los traslados entre operaciones XD y SVC, dando seguimiento a movimientos en Middle Mile y Line Haul para identificar demoras, escalar casos críticos a tiempo y resguardar la promesa de entrega.\nAsegurar la trazabilidad integral del paquete, registrando detalladamente la información de última milla y tramos intermedios en las plataformas para generar datos confiables que impulsen la mejora continua.\nCoordinar la alineación entre la red de transporte y los centros de destino, gestionando la comunicación operativa para garantizar que los paquetes recolectados lleguen de forma segura al Seller o al centro Full.\nImpactar directamente en la experiencia del usuario y del Seller, gestionando las desviaciones en los flujos de retorno para elevar los niveles de servicio (SLAs) y consolidar la confianza en el ecosistema.\nRequisitos:\nEstudios superiores\nConocimiento o experiencia previa en logística inversa, procesos de 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