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Trabalhará em um ambiente dinâmico com tecnologia de ponta, aplicando boas práticas de engenharia, modelos próprios de IA e aprendizado contínuo, com o propósito de democratizar o comércio eletrônico e os serviços financeiros na América Latina.\nImagine-se empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e sendo responsável por:\nPrestar suporte técnico presencial e remoto, diagnosticando e resolvendo incidentes de hardware, software, rede e dispositivos utilizados no centro de distribuição.\n\nAdministrar e manter servidores, redes, sistemas de armazenamento e soluções de monitoramento, garantindo disponibilidade, desempenho e estabilidade operacional.\n\nExecutar implantações, configurações e manutenções preventivas e corretivas de infraestrutura de rede, incluindo LAN, WAN, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls.\n\nAdministrar end devices críticos para a operação logística, como impressoras térmicas, coletores de dados, handhelds, leitores e scanners.\n\nGerenciar dispositivos móveis, inventário de ativos e documentação de procedimentos técnicos, mantendo as informações atualizadas e acessíveis.\n\nAplicar ferramentas de inteligência artificial e automação para otimizar o suporte, a análise de incidentes, a identificação de padrões e a geração de relatórios.\n\nO que buscamos em você?\nPossuir formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas, com mais de cinco anos de experiência em suporte técnico e administração de infraestrutura.\n\nTer experiência na administração de Windows, ChromeOS e macOS, além de Active Directory e ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.\n\nDemonstrar conhecimento em suporte e troubleshooting de end devices, periféricos, gerenciamento de ativos e ambientes operacionais críticos.\n\nPossuir experiência em infraestrutura e redes, com domínio na gestão de switches, roteadores, firewalls, Wi-Fi e tecnologias LAN, WAN e VPN.\n\nDominar protocolos e conceitos como VLAN, STP, OSPF, BGP, QoS e NAT, além de aplicar ITIL, SRE e metodologias ágeis; possuir experiência em logística será considerado um diferencial.\n\nVocê se anima a deixar sua marca na tecnologia da América Latina? 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